Błędny kod odbioru, paczka zwrócona do nadawcy. Jak złożyć reklamację?

[Mydlarnia_Venus]

Przesyłka AD0CC1905T6BP1P9Q. Klient nie mógł odebrać, kod odbioru był błędny. Przesyłka wróciła do nas.

Jak złożyć reklamację przesyłki? Dostępne opcje to tylko: opóźniona, zagubiona, uszkodzona, błędne naliczenie opłat. Jeśli zaznaczę którąś z tych opcji, reklamacja zapewne będzie odrzucona natychmiast. 

Klientowi musimy zwrócić pieniądze za towar i przesyłkę, nie był to smart. Chcemy domagać się zwrotu kosztu przesyłki, który bezzasadnie ponieśliśmy.

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@Mydlarnia_Venus Dopytuję odpowiedni zespół i wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[Mydlarnia_Venus]

@w_kiwi  Jest już jakaś informacja?

[la_nika]

@Mydlarnia_Venus tak, przepraszam, że czekałeś! Możesz wybrać dowolny powód, kluczowe jest opisanie całej sytuacji, żeby osoba rozpatrująca reklamacje rozumiała, co się stało. 

[Mydlarnia_Venus]

@la_nika   Dziękuję

[Client:44052296]

A z skąd wiesz, że był błędny. Może kupujący próbował nie w tym automacie paczkowym odebrać.

[MikroLITY]

@Client:44052296 

Ja nawet kilka dni temu pomogłem Panu, który usiłował odebrać paczkę z zielonego automatu, a okazało się, że powinien z Orlenu 🙂