opłaty alegro one za grudzień

[sklepkapi]

Witam

w grudniu dodaliśmy opcje wysyłki alegro one, była promocja na darmowe nadania.

Można było zamówić przesyłkę w dowolnej kwocie za darmo!!!

nie ponosił kosztów dostawy ani sprzedający ani kupujący niezależnie od kwoty.

dzisiaj zostały naliczone nam opłaty za podjazd kuriera 3.99 od każdej przesyłki. ( ponad dwa miesiące po czasie)

dodam tylko że paczki miały być nadawane w paczkomacie ale podczas przygotowywania etykiet nie było takiej opcji !!! była tyklo opcja podjazd kuriera!!!

czy stawianie sprzedawcy przed faktem dokonanym jest fer?

jeżeli regulamin mówi że można nadać paczkę w paczkomacie bez żadnych opłat a po udostępnieniu opcji dostawy nie ma takiej  możliwości?

proszę o wypowiedz moderatora

[nat_not]

@sklepkapi Podaj proszę numery zamówień, których dotyczy Twoje zgłoszenie.

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3127990

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3126026

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3129701

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3135673

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3131644

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3133608

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

NUMER ZLECENIA ODBIORU:

3137535

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[sklepkapi]

w opłacie dodatkowej nie ma numeru zamówienia i nie da się tego sprawdzić

[Kaliope_Brzeg]

@nat_not  to i ja się podepnę. Dostałam taką jedną dopłatę, choć do mnie nigdy żaden kurier nie podjeżdżał bo wszystko dyguję sama do Epaki.

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

Nazwa usługi dodatkowej:

Zlecenie jednorazowego odbioru

Kod:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

Numer zlecenia odbioru:

3158068

Przewoźnik:

ALLEGRO

[instbud]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Chyba się trzeba wycofać z tego nadawania, klient nie dość że wybiera to ONE nie za często i tylko dlatego bo ma 1 zł taniej to sprzedawca jest obciążany za przyjazd po tę 1 paczkę 3,99

i teraz mamy 26 opłat po 3,99 = 103,74 w plecy za to że dodaliśmy możliwość takiej wysyłki...

A usługa jest taka sobie...

[nat_not]

@Kaliope_Brzeg Również zalecam złożenie reklamacji w tej sprawie. Formularz znajduje się tutaj.

[Kaliope_Brzeg]

@nat_not 

No kurczę, do wszystkich opłat i dopłat można sprawdzić numer zamówienia, tylko do Allegro One nie. Skoro Allegro nalicza dopłatę to powinniśmy wiedzieć za co, a tu jakaś ciuciubabka 🙄

[Kaliope_Brzeg]

@nat_not  

To jeszcze podpowiedz jak złożyć reklamację przez ten formularz bo zatrzymałam się na zakładce z numerem przesyłki i dalej ani rusz.

[nat_not]

@Kaliope_Brzeg Jeśli wypełnienie tego formularza nie jest możliwe, to spróbuj wysłać zgłoszenie tutaj. Mam nadzieję, że się uda.

[nat_not]

@sklepkapi Niestety bez numeru zamówienia nie mogę zweryfikować tej sprawy. Sugeruję, żebyś złożył reklamację przez ten formularz.