Allegro Pay

[bush997]

Witam zakupiłem produkt i tak wygląda sprawa jak poniżej ? do kogo się zgłosić z pomocą ? produktu nie ma oddałem, a mam za niego płacić ?? do 19 kwietnia ? 

1. Zaktualizowaliśmy harmonogram spłat.

   4 kwi. 2024, 13:38

2. Zaktualizowaliśmy harmonogram spłat.

   5 mar. 2024, 12:38

3. Przyjęliśmy zwrot całego zakupu.
   Czekamy na zwrot środków.

   5 mar. 2024, 12:38

4. Nowa umowa 153,00 zł.
   Termin spłaty do 20 mar.

   19 lut. 2024, 09:24

[LEW433]

@bush997 Nie oddałem tylko zwróciłeś przedmiot i to Ty podpisałeś umowę na raty i jak sprzedający nie zwrócił to do tego czasu masz obowiązek spłaty rat;

Sprzedający powinien zwrócić pieniądze wpłacone przez Ciebie w czasie 14 dni od chwili, gdy dostanie Twój wypełniony formularz zwrotu. Może jednak poczekać do czasu, aż dostanie zwracany zakup.

Niezależnie od tego – w przypadku zakupów z Allegro Pay – na zwrot środków poczekamy do:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąca w przypadku pozostałych opcji rat.

Od razu, gdy dostaniemy pieniądze:

• rozliczymy i zamkniemy Twoją umowę – w przypadku zwrotu całości
• rozliczymy częściowo Twoją umowę – w przypadku częściowego zwrotu.

Jeśli pieniądze od sprzedającego nie wpłyną w wyznaczonym czasie

Masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, wydłużymy Twój czas na spłatę w harmonogramie spłat. Nie poniesiesz z tego powodu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

---

Jeśli sprzedający nie zwróci pieniędzy

Jeśli odeślesz przedmiot, a sprzedający nie zwróci pieniędzy, postępuj zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro – rozpocznij Dyskusję. Jeżeli Dyskusja nie przyniesie skutku, możesz skorzystać z Allegro Protect, w którym możesz odzyskać pieniądze.

Dyskusja a zwrot pieniędzy

Rozpoczęcie Dyskusji nie zwalnia Cię z obowiązku opłacenia w wyznaczonym terminie przedmiotów kupionych z Allegro Pay.

---

Jeśli sprzedający zwróci środki po tym, jak już spłacisz zakup

Jeżeli:

• sprzedający zwróci środki do Allegro Pay po tym, jak już spłacisz zakupy
• kwota, którą wpłacisz samodzielnie, będzie wyższa niż kwota raty

nadpłatę w pierwszej kolejności przekażemy na zaległe spłaty z Twoich innych umów Allegro Pay, zaczynając od najstarszej spłaty.

Jeśli nie masz zaległych spłat, zwrócimy Ci nadpłacone pieniądze przelewem na Twoje konto wskazane przy wnioskowaniu o Usługę Allegro Pay. Jeżeli to nie będzie możliwe (na przykład jeżeli ten numer rachunku jest już nieaktualny), pieniądze zwrócimy na rachunek do zwrotu nadpłaty. Oba konta muszą być prowadzone w polskim banku.

Gdzie znajdziesz informacje o zwrocie

Informacje o zwrocie znajdziesz w panelu Allegro Pay.

sprzedający nie zwrócił środków i minął czas tzn 14dni od chwili zwrotu to otwórz dyskusję, zaraz zwróci: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[bush997]

Dzięki bardzo zaraz otworze dyskusje