anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kto otrzymuje pieniadze

grzegorz197511
#7 Wielbiciel#

Klient zamówił przedmiot 01.06.2022.i skorzystał a allegro Pay. Zwrócił przedmiot . Dokonano zwrotu z poziomu opcji w odstąpieniu od umowy (zwrocie allegro) zwróć kwotę z salda. Po kliknięciu w te opcje nastąpiło przekierowanie na zakładkę zwroty. Oznaczono produkt i kliknięto zwrot i pojawiła się informacja iż kwota została zwrócona danemu klientowi . Kto zatem otrzymał pieniądze,klient czy poszły one na spłatę allegro Pay?proszę o odpowiedź

 

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@grzegorz197511 W takiej sytuacji środki powinny wrócić na saldo kupującego w Allegro Pay. 

Podaj mi numer zamówienia. Sprawdzę czy zwrot został poprawnie zaksięgowany.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

grzegorz197511
#7 Wielbiciel#

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Nie nam teraz dostępu do numeru zamówienia, czy wystarczy nick klienta w allegro?

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@grzegorz197511 Tak.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@grzegorz197511 Wracają tam skąd wyszły czyli do Allegro Pay i zwiększają limit kupującego, niech sprawdzi w panelu Allegro Pay.

oznacz moderatorów

grzegorz197511
#7 Wielbiciel#
oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@grzegorz197511 Czy to była sprzedaż z konta, z którego tu piszesz? Niestety nie widzę u Ciebie wspólnej transakcji z tym klientem.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów