Sprzedaż ratalna

[Client:68429475]

Chciałem zakupić towar i zapłacić w ratach towar oferuje sprzedaż w ratach ale jak ustawiam opcje zapłaty to nie mam możliwości zapłacenia w ratach, 

[la_nika]

@Client:68429475 chodzi o Allegro Pay czy o raty PayU? Czy możesz przesłać numer tej oferty?

[ewdc]

12143413746

[la_nika]

@ewdc a na którym koncie próbujesz dokonać zakupu? Możliwość zakupu na raty będzie dostępna tylko na koncie zwykłym. 

[ewdc]

Na koncie zwykłym 

[la_nika]

@ewdc w tej ofercie, będąc zalogowanym na koncie zwykłym można wybrać płatność ratalną. 

Czy możesz podesłać zrzut na którym widać, że jesteś zalogowany na koncie @Client:68429475 i nie widać możliwości płatności ratalnej? Zweryfikuję to z zespołem technicznym, ale potrzebny do tego będzie zrzut ekranu. 

[ewdc]

 

[mr_oma]

@Client:68429475, @ewdc  na tym zrzucie nie widać, na którym koncie jesteś zalogowany. Czy tak, jak prosiła @la_nika, możesz załączyć zrzut ekranu, na którym widać, jesteś zalogowany na koncie zwykłym?  

[ewdc]

Proszę mi uwierzyć to jest na zwykłym koncie 

[mr_oma]

@ewdc, niestety nie wyjaśnimy tego problemu, dopóki nie będziemy mieli pewności, na jakim koncie to sprawdzasz (a w tym wątku używasz dwóch różnych kont, prywatnego i firmowego). Zauważ, że zrzut ekranu zamieściłeś z konta firmowego.

[la_nika]

@Client:68429475 @ewdc dziekuję za zrzut i wiadomość, udało się znaleźć przyczynę. Korzystasz z aplikacji na IOS, a tam nie ma dostępnych rat PayU.
W tej sytuacji wystarczy, że otworzysz Allegro w przeglądarce i raty powinny być dostępne.