anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zablokowana płatność kartą niezależnie od użytej karty

HENIO-HP
#2 Obserwator#

Dzień dobry

Mam problem z płatnością kartą na Allegro, niezależnie od wybranej karty i transakcji cały czas dostaję komunikat "bank zablokował przelew". Problem dotyczy tylko tego konta na Allegro, na innych kontach te same karty działają prawidłowo. 
Rozmawiałem już z bankiem i z ich strony nie udało się znaleźć problemu, według nich z ich strony wszystko jest OK.
Usuwałem istniejącą kartę, dodawałem ją ponownie, również dodałem inną kartę - cały czas nie da się opłacić zakupów.

Transakcje:
6b5a5b53-afea-352c-8841-abc85d2c8903
89b35691-a061-31e7-b3b1-d5f7a21fe9ca
5794bdf3-29b4-34b2-a187-08697f66613a

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@HENIO-HP Cześć 🙂 Czy w swojej historii na rachunku bankowym widzisz próbę opłacenia zakupów na Allegro? 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

HENIO-HP
#2 Obserwator#

Widzę tylko ślad po operacji dla 5794bdf3-29b4-34b2-a187-08697f66613a ale mimo, że pieniądze zeszły z konta to zakup jest wciąż nieopłacony. 

Allegro_1.jpg

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@HENIO-HP Dziękuję, skonsultuję tę sytuację, sprawdzimy co się stało i wrócę do Ciebie z odpowiedzią 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@HENIO-HP Czy sprawa dotyczy tego konta? Sprawdź proszę ponownie numery zamówień w zakładce Kupione. Czy nie są to przypadkiem numery: 

62807e11-409b-11ed-8a7d-1b8147165d27
65e49e71-3fdc-11ed-938a-e5fee630d57b
e2cfc8e1-3e99-11ed-b32b-cd8fd0b32672

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

HENIO-HP
#2 Obserwator#

Faktycznie, skopiowałem nie te co trzeba...

A więc:
6b5a5b53-afea-352c-8841-abc85d2c8903
to prawidłowy numer zamówienia:
e2cfc8e1-3e99-11ed-b32b-cd8fd0b32672

89b35691-a061-31e7-b3b1-d5f7a21fe9ca
to prawidłowy numer zamówienia:
65e49e71-3fdc-11ed-938a-e5fee630d57b

5794bdf3-29b4-34b2-a187-08697f66613a
to prawidłowy numer zamówienia:
62807e11-409b-11ed-8a7d-1b8147165d27

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@HENIO-HP Skontaktowaliśmy się z Tobą mejlowo w tej sprawie 🙂 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów