Zwrot pieniędzy za zwrócony towar

[kofferoo]

Zakupiłem towar, który odesłałem do kupującego. Kupujący zwrócił pieniądze do Allegro, a Allegro nie zwróciło pieniędzy mnie.

1. Czekam już kilka tygodni. Zwrot nie został przez Allegro dokonany. Gdzie mam szukać pomocy?

2. Zakupiłem przedmiot za 200 zł, a mam informację, że zwrócone zostało 140 zł. Z czego to wynika?

[xyz96]

@kofferoo 

Skąd wiesz, że sprzedawca zwrócił pieniądze? Jesteś tego pewien? Jeżeli nie było maila od Allegro z informacją o zwrocie, sprzedający mógł nie zwrócić. Poza tym, jeżeli to był zakup ratalny, pieniądze nie wracają do Ciebie, tylko do pożyczkodawcy.

Jeżeli sprzedawca zwrócił Ci za małą kwotę, wyjaśnij to z nim w Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o interwencję pracownika Allegro.

[mr_oma]

@kofferoo, czy możesz wskazać dane szczegóły zamówienia, o którym mówisz?