Anulowanie zamowienia, jak moge wycofać sie z tej transakcji?

[Dumzela]

Witam

Zakupilam przed 2 godzinami konsole PS5 w ratach 0%

okazalo sie, ze ktos z rodziny  juz dokonal zakupu u innego sprzedajacego i przesylka jest w drodze.

Jak moge wycofać sie z tej transakcji?

Dziekuje

[Vryko]

Po prostu napisz do sprzedającego, żeby nie pakował i nie wysyłał. 

[xyz96]

@Dumzela 

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu.

Sprzedawca w takiej sytuacji zwróci wpłatę przez Allegro Finanse, pieniądze wrócą do banku, a Ty skontaktujesz się z bankiem w celu rozwiązania umowy kredytowej.

Otrzymasz od Allegro e-mail z informacją o zwrocie wpłaty przez sprzedawcę, który powinien to zrobić niezwłocznie.