Awaria Allegro, czy wina banku?

[Remek621]

Allegro nie prekierowuje na stronę banku.

[DjDext]

Dzień dobry. Mam dokładnie taki sam problem jak autor tematu. Nigdy nie było z tym problemu a od dziś nie mogę zrobić zakupów na Allegro...

[ANKRIM]

Bank  telefonicznie  przyznał się  do awarii  - już wielokrotnie od dwóch dni !   Nie można  zapłacić za towary  z  ALLEGRO  oraz z  Chin  .  Problem jest tylko  przy tych przelewach .  Infolinia  udaje  "Greka"  - nic nie wiemy  ...itd  

[outdoor-bazar]

W tej chwili - 8 lipca, około 9:30 - u mnie problem nadal występuje. Jednak na stronie banku nie widzę nigdzie informacji o ewentualnych awariach. Spróbuję zgłosić to do helpdesku iPKO, jak coś będę wiedział, to dam znać.

Ale najpierw sprawdzę na jakimś innym komputerze, bo tutaj mam kompa z WIndows7 i Firefox 115. Może to kwestia starej przeglądarki.

[nat_not]

@outdoor-bazar @DjDext @Lamis1967 @Gosia1373 

Na tym etapie nie potwierdzamy problemów po naszej stronie. W związku z tym sugeruję, żebyście skontaktowali się ze swoim bankiem. Jeśli bank potwierdzi, że po ich stronie wszystko działa jak powinno, proszę o ponowny sygnał.

[mcm23]

Od strony banku jest wszystko ok. Tylko poprzez allegro nie da sie zapłacic opcją przelew inteligo. bo wyskakuje "Format hasła jest niepoprawny"

[nat_not]

@mcm23 Czy kontaktowałeś się z bankiem w tej sprawie? Komunikat o haśle pojawia się już po przekierowaniu, a nie na naszej stronie.

[mcm23]

Tak skontaktowałem sie i dostałem informację, że nie mają zadnych problemów.
Po za tym strona na którą przekierowuje allegro jest zupełnie inna niż kilka dni temu. Mam nadzieję, że nie doszło do wycieku danych

[outdoor-bazar]

Przed chwilą sprawdzałem, próbując opłacić "Rozliczenia z Allegro". Po kliknieciu "Zapłac' a następnie wybraniu "Szybka wpłata -> Przelew -> PKO BP" powinno przekierowac mnie (jak zawsze od 20 lat) na strone logowania iPKO, ale kieruje mnie na pusta stronę, pod adres:

h t t p s : //auth.pkobp.pl/ipko-auth/login    

PS: Oddzieliłem pierwsze literki spacją, zeby link nie był aktywny.

[nat_not]

@outdoor-bazar @mcm23 Z informacji, które uzyskałam, wynika, że problem jest po stronie operatora obsługującego płatność oraz banku, więc ponownie sugeruję kontakt z obsługą banków, w których macie rachunki. 

Tak jak pisałam wcześniej, problem nie pojawia się po stronie Allegro, tylko już po przekierowaniu do płatności.

[bskomra]

U mnie ten sam problem; nie jest to problem po stronie banku' dzwoniłam. Korzystam już dłuższy z płatności internetowych i nigdy takiego problemu nie było. Chyba Allegro chce zniechęcić do korzystania ze swoich usług skoro problem istnieje od wczoraj i nie widać żadnych działań tylko odsyłanie do banku. Może należy skontaktować się z operatorem obsługującym płatności? Pozdrawiam i liczę na szybką reakcję.

[ms3007]

U mnie drugi dzień dokładnie to samo

[alle_grol]

Witam mam to samo od 3 dni, próbuję kupić i anuluję już 5 zakup.  Rady typu blik itd. mnie nie interesują chyba że w ten sposób chcą nas zmusić do innego rodzaju płatności.

[w_kiwi]

@alle_grol Ta kwestia została już wyjaśniona wyżej przez Natalię. Z naszej strony zachęcamy do zgłoszenia problemu obsłudze banku.

[outdoor-bazar]

@w_kiwi   W takim razie proszę o informację, do kogo (nazwisko osoby odpowiedzialnej, dział banku) w PKOBP mam się zwrócić o pomoc i co powiedzieć tej osobie?

Bo na infoline to my już tu dzwoniliśmy (nie tylko ja, inni kliencie też) i z infolinii odsyłają nas do was.

[Art-Paint]

Nie mogę zapłacić z Inteligo. Strona logowania do banku wygląda zupełnie inaczej niż 3 dni temu i inaczej niż logowanie wprost w banku. Co się dzieje? Anulowałam już 3 zakupy. 

[wisniewskikjw]

Ja po prostu zrezygnowałem z zakupów na Allegro do czasu rozwiązania problemu. Ile razy można anulować transakcję?

[outdoor-bazar]

Jest już większy wątek w tej sprawie ("Awaria allegro czy wina banku"). Jest więcej klientów w tej sytuacji, co Wy. Ale póki co pracownicy allegro nic sensownego nie zrobili w tej sprawie.

[mcm23]

po za tym wypadało by aby Allegro się skontaktowało z inteligo a nie klienci allegro

[agatart1]

U mnie ten sam problem od wczoraj.

Proszę o interwencję