anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
×

Odp.: Czarna lista

msniezek
Menedżer Społeczności
Menedżer Społeczności

@www_otosek_pl ten komentarz można było usunąć - kupujący zarzuca w nim opóźnioną przesyłkę, chociaż taka nie była. Przed chwilą go usunąłem. Tym bardziej przykro mi, że równocześnie dostałeś tu trzydniowego bana za wyjątkowo nieprzyjemny styl komunikowania się. Mam nadzieję, że w przyszłości powstrzymasz się od wulgaryzmów.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

Mirek1P
#9 Pomysłodawca#

@msniezek  mam podobny problem z klientem wojtkiewiczj.

Dostaliśmy negatywny komentarz, bo cytuję "Dla mnie osobiście z but długa dostawa , :)"

Dostawa była zrealizowana w terminie podanym na aukcji, ale oczywiście próba wyjaśnienia tego z pracownikiem Allegro spełzła na niczym czyli na wysyłaniu regułek. Jakim więc cudem pracownik pisze, że taka opinia nie łamie regulaminu, skoro punkty 11.5 i 11.6 mówią jasno, że komentarz i noty powinien odzwierciedlać przebieg transakcji?

Dziś cały dzień próbuję załatwić tę sprawę, również telefonicznie i ciągle słyszę, że nie można zrobić, ale może tu uda mi się uzyskać pomoc.

 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

bajcia
#10 Popularyzator#

Też mnie jako klienta wkurza, jak jeden sprzedawca wysyła natychmiast, a drugi zwleka w nieskończoność, ale nigdy z tego powodu nie dałem nikomu obnizopnej oceny. Nie wiem dlaczego nie wysłał od razu, może zachorował, był z dzieckiem u lekarza, albo miał nawał pracy, natomiast  powiedzcie co mam zrobić. Zamówiłem dwa produkty w kolorze czarnym. Dostałem jeden z nich bezbarwny. Pomyłka, zdarza się. Odesłałem idąc na ręke sprzedawcy korzystając z opcji Smart i odesłałem ten produkt, zaznaczając, że proszę o wysłanie mi własciwego. Nie wypełniłem celowo formularza zwrotu itd. I co ? dostałem zwrot kasy i teraz chcać kupic ów przedmiot muszę zpłacić za przesyłkę. A powinienem powiadomić tylko i sprzedawca ma obowiązek odebrac niewłaściwy przedmiot i wysłać prawidłowy na sój koszt. Tak się kończy współpraca. Czy powinienem dać 5x5 gwiazdek ? Czy dać mniej satysfakcjonująca sprzedawce ocenę, ale za to prawdziwą i właściwą i czekać na dodanie do CL. ?

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

bajcia
#10 Popularyzator#

dodam jeszcze tylko, że nie ma żadnego zwrotu kasy ani informacji z allegro, że taki nastapił, więc na dodatek kłamczuch.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

WREDZIA-W1
#20 Guru#

@bajcia W tej sytuacji wysmażyłabym sprzedawcy siarczystego negatywa i miałabym w nosie jego Czarną listę. Zwrócił Ci pieniądze, bo gdyby wysłał właściwy przedmiot musiałby zapłacić za wysyłkę. Koszty swojej pomyłki przeniósł na Ciebie. Maluj negatywa i ani się nie oglądaj.

Ula

Ula
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

bajcia
#10 Popularyzator#

Mój bład, że dokonałem zwrotu. Mimo iz napisałem w komentażu, że oddaję ponieważ przedmiot jest niewłaściwy z zamówieniem i prosze o wysłanie właściwego, koles jest na prawie, bo skorzystałem z odstapienia od umowy. A powinienem poinformować, że wyłał nieopdoiwedni przedmiot i zarządac wysyłania prawidłowego i odbiór niewłaściwego. teraz na negatywa odpisze w komentarzu, że odstąpiłem od umowy i piszę bzdury. Tak to będzie wygladało.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

maxr01
#13 Ambasador#

Jeśli odesłałeś towar w ramach "odstąpienia od umowy" to nie miałeś prawa wystawiać oceny i komentarza. Transakcja w świetle prawa została uznana za niezawartą, więc wystawiłeś komentarz do czegoś - czego nie było. Jak to wytłumaczysz?

I nie ma tu znaczenia wypowiedź , że "fakt odstąpienia od umowy przez kupującego nie cofa czasu, umowa została zawarta" (może w końcu kiedyś przyznałby się, że ta wypowiedź była co najmniej niefortunna) - gdyż jest ona niezgodna z obowiązującym prawem.

A sprzedawca zachował się prawidłowo - zrobiłeś zwrot, dostałeś zwrot kasy. Lub ją dostaniesz - tego raczej sprzedający nie uniknie - Allegro to na nim wymusi.

Natomiast reklamacja - to jest coś innego niż zwrot - ale również w tym przypadku, gdy akurat sprzedawcy skończył się dany kolor to może Ci zwrócić pieniążki - zgodnie z prawem. Ze swojej strony - oczywiście dodaję Cię do CL - więc teraz wiesz skąd biorą się CL.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

msniezek
Menedżer Społeczności
Menedżer Społeczności

@Mirek1P widzę, że kupujący sam się zreflektował i usunął komentarz. Tutaj zajmujemy się raczej tymi sprawami, w przypadku których procedura została wyczerpana i nie pomogła.

@www_otosek_pl pomiędzy "jestem spokojny" a "rzucam wulgaryzmami i obrażam ludzi" jest cała paleta zachowań. Nie dostałeś bana za nazywanie rzeczy po imieniu, tylko za robienie tego w wyjątkowo ordynarny sposób. Nawet jeżeli tego nie rozumiesz czy nie popierasz, to liczę, że się dostosujesz, bo Twój wkład w społeczność ogólnie uważam za wartościowy 🙂

Co do wskazanego przez Ciebie wątku - znowu - zapewne mógłbym pomóc, o ile sytuacja wygląda dokładnie tak, jak została opisana (a z doświadczenia wiem, że często tak nie jest). Próbowałem samodzielnie ją znaleźć, jednak na żadnym z trzech kont autora wątku nie ma żadnej nierozwiązanej dyskusji. Albo więc kupujący (lub pracownik) oznaczył ją jako rozwiązaną, albo nigdy nie była nierozwiązana, tylko trwająca lub przedawniona, albo też jest to historia innej osoby, potencjalna, teoretyczna... Mogę tylko zgadywać. Zanim wyciągniesz na podstawie cudzej historii wnioski na temat naszej bezkarności - poproś jej autora (jeżeli sam tego nie zrobi), żeby pozwolił nam się do niej odnieść.

My naprawdę chętnie mierzymy się tutaj z trudnymi sytuacjami, ale potrzebne są namiary na nie.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

www_otosek_pl
#15 Entuzjasta#

@msniezek I'm back 🙂

Dziwisz mi się, że się zagotowałem? Najpierw zachowaniem klienta, a później pracownika Allegro, który jak zwykle, olał sprawę i wkleił tradycyjną formułkę, że koment nie narusza zasad?

Ban na pewno nie zamknie mi tutaj ust i nadal będę nazywał rzeczy po imieniu jeśli na to zasługują.

Nie ma co ukrywać, że są na Allegro sprzedawcy czy kupujący, którzy powinni być trwale banowani przez Was. Właśnie za jakieś próby oszustw, wyłudzeń itp. Wy z tym nic nie robicie. Tym samym powodujecie złość zarówno wśród kupujących jak i sprzedawców.

Może więc zamiast robić jakieś kretyńskie zmiany, wypadałoby w końcu zmieniać Allegro pod kątem przestrzegania prawa i takiej zwykłej ludzkiej uczciwości?

Poczytaj sobie ten temat

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/nierozwiazana-dyskusja-a-super-spredawca/m... 

sytuacja bardzo podobna do mojej. Jedna firma próbuje wykończyć drugą. Do tego używa właśnie narzędzi, które udostępniacie (komentarze, dyskusje). Uczciwy sprzedawca traci przez to SS, a Wy po raz kolejny biernie się przyglądacie, mimo, iż jest to kolejny ewidentny przykład przyzwalania przez Allegro na ŁAMANIE PRAWA!!!!!!!!!!!!!!

Do jasnej cholery, aż tak bezkarni się czujecie???????????????

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

glenmoranghie
#13 Ambasador#

@msniezek "

@www_otosek_pl ten komentarz można było usunąć - kupujący zarzuca w nim opóźnioną przesyłkę, chociaż taka nie była. Przed chwilą go usunąłem. Tym bardziej przykro mi, że równocześnie dostałeś tu trzydniowego bana za wyjątkowo nieprzyjemny styl komunikowania się. Mam nadzieję, że w przyszłości powstrzymasz się od wulgaryzmów."

A przy okazji należałoby chyba co najmniej pouczyć owego leniwego konsultanta allegro który niezgodnie z waszym regulaminem spuścił po brzytwie sprzedającego zamiast mu pomóc. Prawda?

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

Mirek1P
#9 Pomysłodawca#

@msniezek znów chciałabym Cię prosić o pomoc z komentarzem. Konsultant jak zwykle odpowiada formułką, która ma niewiele wspólnego z z rzeczywistością.

Czy mógłbyś zerknąć na komentarz klienta pieceofmind.

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

msniezek
Menedżer Społeczności
Menedżer Społeczności

@Mirek1P widzę, że kupujący zgodził się na usunięcie swojej opinii. Warto korzystać z naszych narzędzi, a dopiero gdy to nie przyniesie skutku - zgłaszać nam 🙂

@glenmoranghie mamy rozbudowany system oceny jakości pracy naszych ludzi i jeżeli jest to konieczne, podejmujemy działania naprawcze.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

terazauto
#12 Orędownik#

Pewnie są takie statystyki, ale nie publikowane ( w sensie że na bank pracownicy Allegro weryfikując Kupującego i Sprzedawcę maja wgląd w historię transakcji)

To miałoby sens.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

eightbitclone2
#10 Popularyzator#

Z tego co widze, nie bez powodu. Czarna lista to nasza jedyna linia obrony przed klientami takimi jak ty 😉

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Czarna lista

bajcia
#10 Popularyzator#

Co nie zmienia faktu, że jest łamaniem prawa. Wyżej opisałem przykład działania sprzedawcy. I co ? chcesz mi powiedziec, że po konstruktymnym ocenieniu jego działalności mam posypac głowe popiołem i zgodzic sie na umieszczenie mnie na CL ? Jeżeli w ogóle taki twór jak CL miałby normalnie funkcjonowac, powinien takli wpis być akceptowany przez allegro, a tymczasem allegro umywa ręce i odsyła do sądów, prokuratury itd.

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

dominikajanczak
#2 Obserwator#

Ja też zostałam dodana do czarnej listy. I powiem Ci tak, na allegro jest tak bogaty wybór produktów że na pewno znajdziesz go na innej aukcji. Nie ma co się prosić to sprzedający więcej traci 

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

pinsplash
#21 Demiurg#

@dominikajanczak  dokładnie tak

_______
BRÓSLI
Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

katarzynab1712
#9 Pomysłodawca#

to proste - jak klient upierdliwy to go sio na czarna i tyle w temacie

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

katarzynab1712
#9 Pomysłodawca#

a tak  na marginesie - gdzież są obrońcy poprawności politycznej?

czarna CZARNA!!! lista? a dlaczegósz to czarna? czy to nie rasizm aby?

Odpowiedz
Ładowanie...

Czarna lista

Knowhere
#21 Demiurg#

@katarzynab1712 Ty tak na serio pytasz, czy to tylko taki wysublimowany sarkazm, którego nie ogarnąłem?🤔

_____________
Wszędzie trafi się jakiś NoobMaster69, który ma swojego Thora😏
Odpowiedz
Ładowanie...