anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

iPhone X po roku okazało się że jest podróbką, Jaka jest najlepsza droga do uzyska zwrotu pieniędzy?

m_zwierzynski
#7 Wielbiciel#

Witam. Prosze o pomoc w rozwiązaniu problemu. Po 13 miesiacach od zakupu iPhona X zbiłem wyświetlacz. Sprzedawca zapewniał że iPhone jest oryginalny, nowy z 12m-c gwarancja. W trakcie naprawy po gwarancyjnej w serwisie Appla okazało się iż telefon nie zostanie naprawiony. Wyswietlacz, korpus i płyta główna jest chińską podróbką, a nie oryginalnałem. Sprzedawca nie odbiera telefonu, nie odpisuje na email, program ochrony kupujących się skończył. Jaka jest najlepsza droga do uzyska zwrotu pieniędzy? Bardzo dziękuję za pomoc.

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

mdrogeria
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

m_zwierzynski
#7 Wielbiciel#

Dziękuję za pomoc.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@m_zwierzynski W wyjątkowych sytuacjach czas na złożenie wniosku o rekompensatę może zostać wydłużony - wynika to z regulaminu. Jeśli chcesz starać się o POK, napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b... Allegro jest wyczulone na podróbki, więc powinni Ci zwrócić koszty. Po złożeniu wniosku do POK sprzedawca jest o tym informowany i wie, czym to grozi, zwłaszcza przy handlu podróbkami, dlatego pewnie odda Ci pieniądze szybciej niż zadziała POK.

oznacz moderatorów