Jak zwrócić część produktów, które zostały wysłane prze pomyłkę sprzedającego?

[Stroz]

Dzień dobry,

Mam taki problem. Zamówiłem kilka produktów u sprzedającego. Jeden z nich okazał się innym niż ten, który zamówiłem. Po dyskusji ze sprzedającym ustaliliśmy, że sprzedający dośle brakujący produkt, a ja mam odesłać ten nieprawidłowy. Czy w tym wypadku mogę skorzystać z darmowej przesyłki i jeśli tak, to jak mam to zrobić?

[komis-bell · Accepted solution]

W takiej sytuacji to sprzedający powinien zorganizować odbiór błędnie wysłanego towaru. 

[Client:44052296]

@Stroz jeżeli zakup w ramach smart to w szczegółach zakupu wybierz zwrotu konkretnej części.

[Stroz]

Ale to spowoduje też zwrot pieniędzy za towar, a sprzedający już mi wysyła oryginalny osobną przesyłką (po utworzeniu dyskusji).

A ja chcę tylko odesłać ten pomyłkowo zapakowany.