anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupiony towar, zapłacony i jeszcze przed wysłaniem odstąpienie od umowy

solarplexus_d
#7 Wielbiciel#

Kupiłam towar w piątek wieczorem, zapłaciłam blikiem. W poniedziałek rano, godz. 8.13 zrezygnowałam z umowy, napisano ,że towar zwrócony. Mimo tego towar przyszedł kurierem w środę(u sprzedawcy kurier był w poniedziałek po godz. 11-tej, czyli już po mojej rezygnacji(sprawdziłam w aplikacji).

Do sprzedawcy próbowałam się dodzwonić, ale ciągle włącza się automatyczna sekretarka.

Co mogę zrobić, napisałam tez wiadomość , ale jeszcze nie otrzymałam odpowiedzi.

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

xyz96
#21 Demiurg#

Jeśli anulowałaś zakup przed wysyłką, nie trzeba było go odbierać. Jeśli po wysyłce i został odebrany, odeślij go w ramach odstąpienia od umowy, czyli Twojej rezygnacji wysłanej w poniedziałek. W takiej sytuacji sprzedawca musi Ci zwrócić pieniądze za towar i wysyłkę do Ciebie. Jeżeli sprzedawca wysłał towar po rezygnacji, pokrywa dodatkowo koszt odesłania. Wyjaśnij to wszystko w Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.

oznacz moderatorów