P40 lite przestał działać

[PrzemekZ85]

Witam, 

mam problem kupiłem na allegro w ab foto telefon  Huawei p40 lite. Telefon przestał się ładować i nie działa a nie został uszkodzony mechanicznie. Nie mam już tej oferty w zakupach na allegro w dodatku nie mam paragonu zakupu i karty gwarancyjnej zostały zagubione. Czy jest możliwość skorzystania z gwarancji telefon kupiony 3 miesiące temu.

[pinsplash]

@PrzemekZ85 Na pewno jest w archiwum allegro https://archiwum.allegro.pl/

Ale oprócz tego, sprawdź swoje emaile, tam powinno wszystko być. Do reklamacji z tytułu rękojmi ( na razie nie korzystaj z gwarancji) wystarczy email jako poświadczenie zakupu.

[PrzemekZ85]

Miałem wirusa na meilu i konto musiałem usunąć. Nic nie mam po prosu tylko telefon pudełko z imeiem. Jutro bede walczył w siedzibie huawei może przyjmą.

[LEW433]

@PrzemekZ85 W zakładce Kupione jest twój zakup i to wystarczy na złożenie reklamacji w ramach rękojmi  Skontaktuj się z sprzedającym i dowiedz jak on się na to zapatruje

[PrzemekZ85]

Nie mam juz w zakładce tego zakupu sam usunąłem 

[pinsplash]

@PrzemekZ85 Z całym szacunkiem - ale Ty jakiś self-destructor jesteś. To usunięte, tamto usunięte... robisz sobie kłopoty na własną prośbę.

Napisz przez kontakt Allegro - może przywrócą aukcję do zakładki.

[PrzemekZ85]

dzięki a gdzie jest ten kontakt allegro

[LEW433]

@PrzemekZ85 https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[br.]

@PrzemekZ85 

No  zgadnij...

Może tam gdzie POMOC ?

Hmmm...  Lew jest  szybszy 😀

[pinsplash · Accepted solution]

@PrzemekZ85 https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc

[xyz96]

@PrzemekZ85 

Nie składaj reklamacji na podstawie żadnej gwarancji, tylko z ustawowej 2-letniej, obowiązkowej rękojmi; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/ , której warunki są zazwyczaj zdecydowanie bardziej korzystne od gwarancji.

Wyślij mailem pismo reklamacyjne, opisz wady i zażądaj naprawy lub wymiany, zapytaj też jakim rodzajem przesyłki odesłać sprzęt i na jaki adres. Jeśli pojawi się problem, sprzedawca nie będzie reagował, po przywróceniu zakupu do zakładki Kupione ponownie złóż reklamację tutaj; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Masz tam możliwość poprosić o pomoc pracownika Allegro. Jako dowód zakupu możesz załączyć cokolwiek, wydruk aukcji, maila o zakupie, dowód wpłaty itp.