Kupiłam u sprzedawcy znicz z dedykacją, niby wszystko ok, ale gdy odebrałam paczkę okazało się, że znicz została wykonana niechlujnie. Po złożeniu jej wszystkie elementy latały i nie trzymały się kupy. Skleilam wszystko, znicz była używana zgodnie z instrukcją i opisem na allegro, stała dzień i spłonęła zabierając ze sobą kilka kwiatków i kawałek skrzynki grobowej. Poinformowałam o tym fakcie sprzedawcę informując, że chce zwrot pieniędzy za tak wadliwy towar. Sprzedawca uznał, że nie przyjmuje reklamacji. Co w takiej sytuacji?
