Witam. Zakończyliście moją dyskusję ze sprzedającym, automatycznie, bez prawa głosu odnośnie reklamacji. Otworzyć jej ponownie nie mogę. Gwarancja na towar wg sprzedającego to 24 miesiące. Towar posiadam (posiadałem bo obecnie jest u sprzedawcy) od pół roku.
Chodzi o obudowę do dysków ssd. Zakupiłem u niego 4 sztuki. 2 były wadliwe od pierwszego dnia więc zwróciłem. 2 działały więc zostawiłem. Z tych dwóch działających, kilka dni temu jedna zaczęła losowo rozłączać się i nie była widoczna ani w systemie jako dysk, ani nawet w menadżerze dysków. Pomagało jedynie fizyczne odłączenie obudowy i ponowne podłączenie. Zdarzenia miały charakter losowy, czasem rozłączało po godzinie, czasem po kilku godzinach, jednak w ciągu doby na 100% rozłączało co najmniej raz lub więcej. Sprzedający w dyskusji stwierdził że podłączyli jakiś swój dysk do obudowy i "był widoczny w systemie, reklamacja odrzucona". Poprosiłem Was o pomoc, bo najwyraźniej sprzedający nie czytał uważnie w czym tkwi problem. Zwróciliście mu uwagę że nie zgłaszałem braku widoczności dysku, lecz losowe rozłączanie które występuje w różnych odstępach czasu. Sprzedający ponownie udał że ta informacja do niego nie dotarła albo nie pojął tak prostej wypowiedzi i stwierdził że decyzja reklamacyjna to odrzucenie nie odnosząc się do znikania dysków po pewnym czasie. Po tym zakończyliście moją dyskusję, bez możliwości ponownego otwarcia czy jakiegokolwiek kontaktu ze sprzedającym. Towar na dzień dzisiejszy JEST uszkodzony, bo nie jest normalnym samoczynne znikanie dysku z systemu. Mam kilka dysków na usb podłączonych CAŁY CZAS, komputer pracuje CAŁY CZAS, żaden inny dysk nie ginie w systemie, tylko dyski które były podłączone do obudowy która jest obecnie u sprzedającego. Sprawdzałem na innych dyskach, innych przewodach, problem występuje TYLKO z tą obudową, którą reklamowałem. Na dzień dzisiejszy zostałem olany, bez towaru za który zapłaciłem, i mimo że w opisie aukcji widnieje jak byk "24 MIESIĄCE GWARANCJI", obiecywana gwarancja to pic na wodę.
Kto jest odpowiedzialny za egzekwowanie postanowień zawartych w opisie ofert na WASZYM PORTALU?
@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
