Zwrot kosztów za opłacone ale niezrealizowane zamówienie.

[shunay]

Dzień dobry,

Zakupiłem towar i zapłaciłem za zakup.

Numer zamówienia:  f4272770-761a-11f1-ab6b-6f492b5cf337

Sprzedający nie wysłał towaru w terminie i nie określił po zapytaniu kiedy może towar wysłać i czy w ogóle go posiada na stanie.

Anulowałem zakup.

Nie wiem dlaczego pojawiła mi się opcja zwrotu towaru, skoro go w ogóle nie otrzymałem bo nie został do mnie wysłany (zakup cały czas miał status tylko "opłacony".

Jak wygląda zwrot pieniędzy w takiej sytuacji?

Pozdrawiam 

Janusz

[Client:44052296]

@shunay jeżeli nie wysłał a ty zgłosiłeś zwrot bez wyboru odesłania to sprzedawca powinien zwrócić ci całość wpłaconych pieniędzy za jego zamówienie.

[nat_not · Accepted solution]

@shunay Widzę, że zakończyłeś dzisiaj dyskusję dotyczącą tego zamówinia. Sprzedawca powinien zwrócić Ci środki jak najszybciej. Jeśli w ciągu kilku dni nie otrzymasz zwrotu ani żadnej informacji od sprzedającego w tej sprawie, daj nam ponownie znać.

[shunay]

Bardzo dziękuję za zainteresowanie moją sprawą. Oczywiście dam sprzedawcy kilka dni na zwrot pieniędzy, chociaż obawiam się, że może być z tym problem.

Serdecznie pozdrawiam

Janusz