zwrot pieniędzy - częściowy, jak dalej postępować

[kitchener1]

zamówienie opłacone - całość,

- wpływa informacja od sprzedającego o dokonaniu częściowego zwrotu za brakujące produkty,

- następnie wpłynęło powiadomienie z Allegro z numerem zwrotu i kwotą oraz szczegóły zwrotu czyli za co,

- paczka wysłana - podany jest też numer przesyłki, 

Jak dalej postępować ??

[xyz96]

Nie musisz tego odbierać, to nie jest to, co zostało zamówione i masz na to dowody. Sprzedawca wysłał niekompletne zamówienie na własne ryzyko.

[kitchener1]

niby TAK, 

Sprzedawca jest w porządku, poinformował że jest problem z tymi brakującymi art., zaraz wysłał kase (kasa będzie za pare dni - jak czytam posty) i pozostałe art., z numerem przesyłki, 

- tylko pytanie : czy trzeba odpowiedzieć na powiadomienie z allegro ??

- czy czekać aż dotrze paczka i dopiero sprawę dalej załatwiać ?

[xyz96]

Nie trzeba odpowiadać na powiadomienie Allegro. Jeśli chcesz przyjąć część zamówienia, to przyjmij, jeśli nie chcesz, to nie odbieraj przesyłki. Jeśli odbierzesz i odeślesz w ramach odstąpienia od umowy, trzeb będzie zapłacić za odesłanie. Masz dowody, że zamówienie jest niekompletne, sprzedawca wysłał to na własną odpowiedzialność.

[kitchener1]

rozumiem, np. NIE odbieram przesyłki i co z pozostałą zapłaconą kwotą ??

[xyz96]

Sprzedawca musi Ci ją zwrócić lub wysłać ponownie całe zamówienie na swój koszt po dopłacie kwoty, którą zwrócił za brakujące elementy. Podobnie jak w przypadku reklamacji, gdy otrzymasz towar niekompletny. Będą problemy, otworzysz Dyskusję przez Allegro.

[Vryko · Accepted solution]

A jak sobie życzysz. Potrzebujesz tego, co zostało - odbierasz i zostawiasz. Nie potrzebujesz - odsyłasz. O ile to sprzedaż konsumencka. 

[kitchener1]

np. Nie odbieram pozostałego zamówienia, 

- paczka wraca do sprzedającego

 * i co dalej z pozostałą zapłaconą kwotą ??