@coupee36 Złóż pisemną reklamację z tytułu rękojmi, napisz, że odstępujesz od umowy na podstawie art. 560 Kc. ze względu na powstałą wadę, która jest istotna. Reklamację wyślij mailem. Sprzedający nie ma obowiązku reklamacji uznać, a jeśli jednak uzna, może zamiast zwrotu pieniędzy dokonać naprawy lub wymiany. Jeżeli sprzedawca reklamację odrzuci twierdząc, że uszkodzenie powstało z Twojej winy, możesz skorzystać z pomocy rzeczoznawcy, który na Twój koszt wykona ekspertyzę. Potem już tylko rzecznik konsumentów i ewentualnie sąd, gdzie w przypadku wygranej odzyskasz koszt ekspertyzy. Rzecznik konsumentów pomaga bezpłatnie. Możesz reklamację złożyć w Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa , w której pewnego wsparcia udzieli Ci pracownik Allegro, jednak i on nie może zmusić sprzedawcy do uznania reklamacji.
