Błędna baza produktów w katalogu allegro

[spolitanski]

DO ADMINÓW !!!

Od tygodnia walczę z pracownikami Allegro zgłaszając problem ze złym katalogowaniem produktów. Nie mam już siły. Może tutaj znajdzie się ktoś kto może pomóc.

Nasza firma jest jedynym w Polsce dystrybutorem produktów marki Levelize. Prowadzimy sprzedaż hurtową jak i detaliczną na Allegro. Od pewnego czasu codziennie „walczymy” z bezdusznym systemem katalogu produktów na Allegro. System zmienia nam tytuły aukcji, opisy i ilości produktów.

Wprowadza to w błąd naszych klientów powodując wiele zwrotów a co za tym idzie naraża nas na wymierne straty finansowe i wizerunkowe. Wielokrotnie próbowaliśmy zmieniać opisy ale system bezdusznie je odrzuca. Wszystkie nasze produkty posiadają kody EAN a mimo wszystko katalog produktów tego nie uwzględnia. Czy znajdzie się ktoś z pracowników Allegro, który może pochylić się nad tematem i poprawić wszystkie błędy w katalogu. Aktualnie obowiązujące kody EAN dla naszych produktów to:

System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klips 1 mm. - 100 szt.	5907572527407
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klips 1.4 mm. - 100 szt.	5907572527414
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klin - 100 szt.	5907572527421
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" SZCZYPCE - 1 SZT.	5907572527438
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klips 3 mm. - 100 szt.	5907572527445
( S ) Levelize 1mm - Set 500 clips / 200 wedges / 1 pliers	5903699861202
( S ) Levelize 1.4mm - Set 500 clips / 200 wedges / 1 pliers	5903699861219
( S ) Levelize 3mm - Set 500 clips / 200 wedges / 1 pliers	5903699861226
( M ) Levelize 1mm - Set 1000 clips / 300 wedges / 1 pliers	5903699861233
( M ) Levelize 1.4mm - Set 1000 clips / 300 wedges / 1 pliers	5903699861240
( M ) Levelize 3mm - Set 1000 clips / 300 wedges / 1 pliers	5903699861257
( L ) Levelize 1mm - Set 2000 clips / 500 wedges / 1 pliers	5903699861264
( L ) Levelize 1.4mm - Set 2000 clips / 500 wedges / 1 pliers	5903699861271
( L ) Levelize 3mm - Set 2000 clips / 500 wedges / 1 pliers	5903699861288
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klips 2 mm. - 100 szt.	5903699861295
LEVELIZE - leveling brackets	5903796787207
LEVELIZE - Leveling System Protection Plate - 1 pack. 20 pcs.	5903796787214
Clips 500 pcs 1/32 inch ( 1mm )	5903796787221
Clips 500 pcs 1/16 inch ( 1.4mm )	5903796787238
Clips 500 pcs 1/8 inch ( 3mm )	5903796787245
Wedges 250 pcs ( klin )	5903796787252
System Poziomowania Płytek "LEVELIZE" Klips 0.5 mm. - 100 szt.	5903796787269
LEVELIZE Klin Bialy - 100 szt - White wege 100 pcs 100szt	5904035354006
System Poziomowania Plytek "LEVELIZE" Klips 1 mm. ( 2 type ) - 100 szt.	5904035354013
Tile leveling system LEVELIZE Clips 0.5 mm 300 pcs and Wedges 100 pcs	5904035354020
Tile leveling system LEVELIZE Clips 1 mm 300 pcs and Wedges 100 pcs	5904035354037
Tile leveling system LEVELIZE Clips 1.4 mm 300 pcs and Wedges 100 pcs	5904035354044
Tile leveling system LEVELIZE Clips 2 mm 300 pcs and Wedges 100 pcs	5904035354051
Tile leveling system LEVELIZE Clips 3 mm 300 pcs and Wedges 100 pcs	5904035354068
( L ) Levelize 2 mm - Set 2000 clips / 500 wedges / 1 pliers	5904035354082
( M ) Levelize 2 mm - Set 1000 clips / 300 wedges / 1 pliers	5904035354099
( S ) Levelize 2 mm - Set 500 clips / 200 wedges / 1 pliers	5904035354105
LEVELIZE LEVELIZE T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1 mm T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1 mm 20szt	5904035354112
LEVELIZE LEVELIZE T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1.4 mm T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1.4 mm 20szt	5904035354129
10 x LEVELIZE LEVELIZE T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1.4 mm T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1.4 mm 20szt	15904035354126
10 x LEVELIZE LEVELIZE T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1 mm T-spin Reusable tile leveling system Levelize 1 mm 20szt	15904035354119
10 x LEVELIZE Klin Bialy - 100 szt - White wege 100 pcs 100szt	25904035354000

Dysponujemy oryginalnymi i prawdziwymi opisami produktów i jak trzeba możemy pomóc w stworzeniu prawdziwego katalogu produktów firmy LEVELIZE. Poza tym przy wystawianiu produktów do wyboru jest tylko opcja "zaciski" a właściwa nazwa dla tego rodzaju produktu to KLIPSY ! I jeszcze jedno: przy wystawianiu produktów np. 300 szt. klips+ 200 szt. klin system podaje w aukcji 500 szt. a to nie to samo.

Proszę o interwencję.

Tomasz

przykłady:

[mr_oma]

@spolitanski, konsultuję tę sprawę. Proszę Cię o cierpliwość. 

[spolitanski]

Dziś przeanalizowałem naszą sprzedaż na Allegro od 22 sierpnia. Spadek sprzedaży o 60 %. Tragedia. W opisach produktów totalne bzdury,

[mdrogeria]

@spolitanski walcz dalej sir Don Kichocie 😁

[mr_oma]

@spolitanski, przekazałam Twoje zgłoszenie do odpowiedniego działu. Otrzymałam informację, że w tej kategorii używamy reguł nazwy składających się z parametrów:

• Rodzaj
• Marka
• Kod producenta
• Liczba sztuk.

Jeśli je uzupełnisz, automatycznie stworzymy nazwy dla produktów. W Twoim przypadku brakuje nowego parametru "Szerokość fugi", który byłby częścią reguły nazwy. Czy według Ciebie powinniśmy dodać jeszcze jakieś inne parametry?

Dodam, że w niektórych podanych przez Ciebie przykładach, nie mamy takiego EAN-u w systemie. Chodzi o następujące EAN-y:

• 5903699861226
• 5903699861257
• 5903699861288
• 5903796787245
• 5904035354013
• 5904035354020
• 5904035354037
• 5904035354044
• 5904035354051
• 5904035354068
• 5904035354112
• 5904035354129
• 15904035354126
• 15904035354119.

Oznacza to, że najprawdopodobniej nie mamy takiego samego produktu. Możesz na podstawie tych EAN-ów stworzyć nowy produkt. Nie posiadamy kompletu danych, aby zrobić to za Ciebie.