chciałbym dodać nową markę do katalogu produktów

[ERV67]

Witam, chciałbym dodać poprawną markę do katalogu produktów. Chodzi o markę Prolink - przewody i kable połączeniowe audio-video których jesteśmy producentem. Nasze produkty są od dawna sprzedawane na waszej platformie ale pod marką Pro-Link ponieważ nie można utworzyć nowego produktu z poprawną nazwą Prolink. Znak towarowy Prolink mamy zarejestrowany w Urzędzie patentowym od 2005 roku. Sprawa była już zgłaszana na allegro różnymi kanałami niestety bez żadnej reakcji z waszej strony. Czy tak trudno zrozumieć że Prolink i Pro-Link to są dwie różne nazwy? Proszę o informację jakich dokumentów potrzebujecie i proszę o szybkie załatwienie sprawy. Pozdrawiam

[LEW433]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@ERV67 w tym artykule znajdziesz informacje jak możesz zgłosić swoją markę do katalogu, a jeśli już się z nami kontaktowałeś i nie otrzymałeś odpowiedzi poproszę o numer tego zgłoszenia. 

[ERV67]

Właśnie ostatnio parę miesięcy temu przez podobny formularz była sprawa zgłaszana. nie mam żadnego numeru zgłoszenia bo go tam nie było. Co do waszej propozycji załatwienia mojej sprawy to widzę parę problemów. Po pierwsze nasi dystrybutorzy którzy sprzedają nasze przewody, złącza, przejściówki na waszej platformie od lat będą musieli wystawić aukcje ponownie z nową poprawną nazwą marki tracąc cała swoja historię sprzedaży tych produktów. Czy macie jakieś rozwiązanie które pozwoli zachować historię sprzedaży? Po drugie nie rozumiem trochę tego waszego formularza. Ja chcę tylko dodać poprawną nazwę marki bo ktoś u was nie widzi różnicy miedzy słowami Prolink i Pro-Link. Jak rozumiem jak zechcę dodać aukcję z telewizorem Samsong to przypiszecie mi markę Samsung przecież te słowa są prawie identyczne. W ty waszym formularzu nawet nie ma opcji wpisania kodów EAN naszych produktów. dlaczego muszę najpierw wybrać kategorie i jak widzę wysłać kilka zgłoszeń bo przecież w ofercie mamy przewody połaczeniowe, złacza, przejściówki a nawet kabel w metrach. Jak zechcę produkować gniazda bezpieczników pod nazwą Prolink to tez będę musiał wysyłać do was kolejne zgłoszenie żbo to bedzie nowa kolejna kategoria której nie ma w tym waszy formularzu? Proszę mi to wytłumaczyć bo logiki w tym nie widzę. Pozdrawiam i dziekuję za zareagowanie.

[ERV67]

to tyle w sprawie waszego formularza co widać na screenie. a jak wpisuję ten numer Id ze screenu przy próbie wystawienia aukcji wyświetla się Pro-Link. to nie jest śmieszne. Proszę o jakieś logiczne rozwiązanie. Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@ERV67 wyjaśnię to z zespołem i wrócę do Ciebie z informacjami. 

[_HolaOla_]

@ERV67 czy możesz przesłać link do oferty na Allegro produktu z widocznym brandingiem Prolink? 

[ERV67]

https://allegro.pl/oferta/kabel-y-1rca-2rca-prolink-exclusive-tcv3610-3m-15478644369?bi_s=ads&bi_m=p...

[_HolaOla_]

@ERV67 dziękuję, już dalej działam w Twojej sprawie. 

[ERV67]

To jest pierwsza z brzegu aukcja, mamy jeszcze kilka linii produktów Prolink gdzie logo może się róznić graficznie ale my w urzędzie zastrzegliśmy znak słowny a nie graficzny. Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@ERV67 zmieniliśmy już nazwę marki na Prolink, więc sprawdź proszę, czy teraz jest w porządku. 

[RED]

@ERV67 czy wasza marka ma coś wspólnego z tą marką?

https://www.guru3d.com/review/prolink-geforce-6600-gt-agp8x-review/

bo nazwa identyczna

[ERV67]

Nie nie ma. Znak słowny Prolink zarejestrowany mamy na terenie Polski i tylko na przewody kable złacza i tym podobne. Ta marka Prolink od kart graficznych jest z dalekiego wschodu, nie pamietam Taiwan czy Korea. Chyba nie mają zastrzeżonego znaku w Polsce skoro my mogliśmy zarejestrować nasz, A karty znam 😉 sam miałem Prolinka na chipie Radeona 8500LE ;).

[ERV67]

No widzę że przy wystawieniu nowej oferty jest już Prolink, dziękujemy. Jednak na aukcjach już trwających nadal widnieje marka Pro-Link. Czy da się coś z tym zrobić? Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@ERV67 dla trwających ofert, musisz sam je edytować i zmienić markę na właściwą. 

[ERV67]

Jak rozumiem historia aukcji po zmianie na Prolink nie ulegnie zmianie? Pozdrawiam

[ERV67]

To jeszcze mam prośbę o zmianę w katalogu dla naszego produktu z serii Prolink, bo przy tej pozycji w katalogu widnieje bez marki

https://allegro.pl/oferta/prolink-konwerter-hdmi-gn-vga-3-5str-0-15m-16760972753

[w_kiwi]

@ERV67 Proszę, skorzystaj z formularza zgłoszenia błędu w produkcie i zaznacz odpowiedni parametr.