CHIŃSKIE BRELOKI DO KLUCZY. Zajęto kody niewykorzystane jeszcze z mojej puli EAN. Zmieniono towary.

[ctuner]

witam, Zaatakowano chyba z chińskich stron większość moich produktów. Zajęto i pozmieniano produkty od lat używane pod danym kodem EAN na chińskie breloki do kluczy przy zezwoleniu Allegro. Przerobiono mnóstwo towarów z naszej prywatnej puli kodów na chińskie breloki które nawet nie są oferowane na Allegro. DODATKOWO ZAJĘTO KODY KTÓRYCH JESZCZE NIE NADAWAŁEM (RÓWNIEŻ NA CHIŃSKIE BRELOKI). CO SIĘ DZIEJE? NIE JESTEM W STANIE TWORZYĆ TU NOWYCH AUKCJI Z PRODUKTAMI . NIE POZWALACIE RÓWNIEŻ ZMIENIĆ ZNISZCZONYCH AUKCJI NA PIERWOTNE PRAWIDŁOWE. Sprawę przekazałem również GS1. Co się tu dzieje? Jak mamy teraz pracować?
Wczoraj sprawdzałem moje niewykorzystane kody EAN. Wszystkie są już zajęte przez CHIŃSKIE BRELOKI. Czy to jakiś atak? Kody nigdy nie były w użyciu , nie są również zapisane w katalogu GS1. Wykorzystano kilka tysięcy kodów i zabrano mi możliwość wystawiania towaru na Allegro. Podobne sytuacje z CHIŃSKIMI BRELOKAMI zauważyłem przy towarach od innych firm które przerobiono na inny towar z EANEM działającym od lat. Czy to jakiś atak na portal? Jeżeli tak to kto przyzwolił na tak drastycznie błędne zmiany towarów, które już były tu przypisane prawidłowo i sprzedawane w tysiącach? Proszę o pomoc , jak to wszystko odkręcić?

[k_owczarek1]

Hej @ctuner. Sprawdziłam kilka przykładowych produktów ze wskazanymi EANami i widzę, że z takimi danymi zostały dodane do Katalogu. Zgadzam się z @kostas11,rzeczywiście wygląda jakby ten sprzedający pobrał z GS1 pulę kodów i dodał je do swoich ofert podczas wystawiania z pliku. Nie było tam akcji admina, bo dla sprawdzanych przeze mnie przykładów nie widzę żadnych zgłoszeń błędów. Chcę, żeby wybrzmiało, że takie praktyki nie są okej. Zgłoszę tego sprzedającego do naszych zespołów zajmujących się nadużyciami. Podeślesz plik ze swoimi GTINami, spróbujemy je usunąć z produktów, abyś mógł założyć swoje. 

[ko_alka]

@ctuner Plik z GTIN możesz podesłać na spolecznosc@allegro.pl - przekażę go do @k_owczarek1 🙂 

[ctuner]

Podaję odpowiedź z GS1:

Dzień dobry,

Panie Bartłomieju, dziękuję za zgłoszenie. W zaistniałej sytuacji może Pan skorzystać z dwóch rozwiązań:
1. zgłoszenie błędu dla pojedynczej oferty produktu poprzez formularz „Zgłoś błąd w produkcie”. Korzystając z tej opcji będzie Pan mógł zgłosić zmiany w obrębie wielu danych o produkcie: nazwę produktu, inną kategorię, inne zdjęcia oraz pozostałe parametry parametry.

lub
2. zgłoszenie błędu do co najmniej 10 produktów jednocześnie - aby to zrobić, należy wypełnić odrębny, dedykowany formularz "skontaktuj się z nami": Sprzedaję > Zasady i Regulamin > Zgłoś ofertę błędnie powiązaną z produktem).

Zanim przystąpi Pan do zgłoszenia problemu w Allegro, proszę zweryfikować, czy wszystkie produkty, które oznakowaliście Państwo numerami GTIN (kodami EAN) zostały uzupełnione w rejestrze produktów MojeGS1 . W zgłoszeniu do Allegro proszę odwołać się do informacji, które widnieją na platformie eProdukty.

pozdrawiam
K...  N....

Teraz pytanie do allegro.

Mam wgląd do kilku moich kolejnych kodów zajętych już na platformie : 5903938919671, 5903938919681, 5903938919695, 5903938919701, 5903938919718, 5903938919725, 5903938919732, 5903938919749, 5903938919756 . WSZYSTKIE SĄ NA ALLEGRO WIDOCZNE JAKO CHIŃSKIE BRELOKI. GS1 Nie podało mi kolejnych kodów do reklamacji. Mam teraz wystawiać do końca życia "chiński brelok" domyślnie i zgłaszać do reklamacji po 10 produktów i liczyć że ktoś z obsługi podejdzie poważnie do mnie? Co mam zrobić by móc wystawić oferty w normalny sposób ?

[ctuner]

Podaję odpowiedź z GS1:

Dzień dobry,

Panie Bartłomieju, dziękuję za zgłoszenie. W zaistniałej sytuacji może Pan skorzystać z dwóch rozwiązań:
1. zgłoszenie błędu dla pojedynczej oferty produktu poprzez formularz „Zgłoś błąd w produkcie”. Korzystając z tej opcji będzie Pan mógł zgłosić zmiany w obrębie wielu danych o produkcie: nazwę produktu, inną kategorię, inne zdjęcia oraz pozostałe parametry parametry.

lub
2. zgłoszenie błędu do co najmniej 10 produktów jednocześnie - aby to zrobić, należy wypełnić odrębny, dedykowany formularz "skontaktuj się z nami": Sprzedaję > Zasady i Regulamin > Zgłoś ofertę błędnie powiązaną z produktem).

Zanim przystąpi Pan do zgłoszenia problemu w Allegro, proszę zweryfikować, czy wszystkie produkty, które oznakowaliście Państwo numerami GTIN (kodami EAN) zostały uzupełnione w rejestrze produktów MojeGS1 . W zgłoszeniu do Allegro proszę odwołać się do informacji, które widnieją na platformie eProdukty.

pozdrawiam
K...  N....

Teraz pytanie do allegro.

Mam wgląd do kilku moich kolejnych kodów zajętych już na platformie : 5903938919671, 5903938919681, 5903938919695, 5903938919701, 5903938919718, 5903938919725, 5903938919732, 5903938919749, 5903938919756 . WSZYSTKIE SĄ NA ALLEGRO WIDOCZNE JAKO CHIŃSKIE BRELOKI. GS1 Nie podało mi kolejnych kodów do reklamacji. Mam teraz wystawiać do końca życia "chiński brelok" domyślnie i zgłaszać do reklamacji po 10 produktów i liczyć że ktoś z obsługi podejdzie poważnie do mnie? Co mam zrobić by móc wystawić oferty w normalny sposób ?
5903938919671, 5903938919681, 5903938919695, 5903938919701, 5903938919718, 5903938919725, 5903938919732, 5903938919749, 5903938919756 ...

[ctuner]

Portal Allegro nie ma najmniejszego prawa zmiany nazwy produktu (nie mówiąc o kategoriach , symbolach itp. ), na kategorycznie inny niż sprzedawca zgłosił w systemie GS1. Sprzedawca opłaca dany kod i jest najlepiej poinformowaną osobą w temacie tego co oferuje. Nie można zamienić kołków tapicerskich na chiński brelok. Nie można zamienić osłony termicznej 5903938919367 na chiński brelok. Produkt zebrał kilkadziesiąt gwiazdek blisko 5.0 i wyzerowano go tak po prostu. ZDJĘCIE W ZAŁĄCZNIKU. Mam zapisane na poczcie kilkaset sprzedaży tego towaru, który zbierał oceny. allegro po prostu wyzerowało go i nazwało brelokiem przenosząc do innej kategorii "gadżety motoryzacyjne"

[ko_alka]

@ctuner Przykro nam, że Cię to spotkało. Usunęliśmy już Twoje EANy z niepoprawnie stworzonych produktów.