Jeden produkt w kilku wersjach

[logario_ig]

Jest sobie taki przykładowy produkt EAN 691621001677. To jest skakanka która występuje w 5 wersjach kolorystycznych. W katalogu jest wpisany tylko 1 kolor - zielony. Nie można dodać kolejnych kolorów bo produkt o takim EAN już istnieje. Zgłoszenie błędu i próba zmiany koloru produktu na "wielokolorowy" wraz z dodaniem zdjęć pozostałych wersji kończy się odrzuceniem zmian i w katalogu pozostaje wciąż tylko wersja zielona. Można niby przypiąć tą zieloną skakankę ofert z innymi kolorami, ale w parametrach których nie można zmienić w ofercie wciąż pozostaje kolor jako "odcienie zieleni" - dostajemy więc czerwoną skakankę w odcieniach zieleni 😉  Jaki jest pomysł na rozwiązanie tego problemu?

[LEW433]

Z tego co wiem każdy kolor to osobna oferta.🤔

[powerr]

wytłumacz to osobom odpowiedzialnym za rozpatrywanie zgłoszeń, bo chyba sami nie wiedzą co robią 🙂 gdyby czasem trochę pomyśleli nad tym co robią, to zaoszczędzili by nie tylko sobie ale i wszystkim sporo czasu ... 

[logario_ig]

Każdy kolor powinien być osobną ofertą, ale w katalogu produktów istnieje tylko jeden produkt - akurat trafiło, że zielony - i nie można stworzyć produktów dla pozostałych kolorów, bo EAN jest już użyty dla wersji zielonej.

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@logario_ig Jeśli zgłaszałaś już błędy w produkcie, czy posiadasz numery tych zgłoszeń? 

[logario_ig]

@_HolaOla_ 

O taki numer chodzi 331afb80-0449-4e8a-aca9-02815301cea1 ? Jeżeli tak to tutaj jest zgłoszona skakanka.

A pod numerem 5569313c-4371-4282-b832-b91b8738c46c zgłaszałam też gumę do skakania z identycznym problemem (jeden EAN - kilka kolorów)

[7YP6K]

@logario_ig Każdy kolor to osobny produkt, więc powinien mieć osobny EAN.

[logario_ig]

@7YP6K Może i powinien, ale nie ma. Producent się nie rozdrabnia tylko sprzedaje to w paczkach po X sztuk w miksie kolorów, więc nie ma osobnych EANów tylko jeden.

Gdy stawiasz display na półce w sklepie wtedy nie ma problemu, na kasie schodzi po EANach i liczba sztuk się zgadza - kolory są nieistotne bo klient ma ręce kolor jaki mu pasuje.

[_HolaOla_]

@logario_ig Jeśli chodzi o skakankę z kodem EAN 691621001677 problem naprawiony, więc będziesz mogła już stworzyć w katalogu kolejny produkt w innej wersji kolorystycznej. Podaj mi proszę jeszcze kod EAN gumy do skakania, zadziałam jeszcze w tej sprawie. 

[logario_ig]

@_HolaOla_ 

EAN gumy: 4020972018144

I jeszcze przy okazji drugi model gumy z tym samym problemem: 4020972012609

[logario_ig]

@_HolaOla_ Proszę o utworzenie tych wersji kolorystycznych, bo nie zostały jednak utworzone.

[powerr]

chyba najlepiej pisać w wiadomości do allegro,  na czacie  i zgłaszać formularzem. Jest szansa, że trafisz na kogoś kto myśli i prostą sprawę uda się załatwić po wielkim boju i straceniu mnóstwo czasu 🙂 powodzenia.

[la_nika]

@logario_ig działam w tej sprawie, wrócę z potwierdzeniem, gdy zostaną dodane. 

[la_nika]

@logario_ig wracam z potwierdzeniem 🙂 Teraz powinna być możliwość stworzenia innych wersji kolorystycznych dla tych produktów.