Nowe Produkty w Katalogu Allegro

[slubox_pl]

Produkt w ofercie nr 18038597095 jest unikatowy i nie ma odpowiednika w Katalogu Allegro (jesteśmy jego producentem), ale mimo to oferta jest podpięta pod podobny produkt (także nasz), gdyż bez tego nie mogłabym wystawić oferty. Nie mam możliwości odpięcia tej oferty i stworzenia "nowego" produktu w Katalogu Allegro, a przy wystawianiu tej oferty musiałam podpiąć pod istniejący produkt w katalogu. Taką sytuację mam z wieloma produktami/ofertami - przy wystawianiu ofert jestem zmuszona podpiąć się pod "coś", bez tego oferta nie będzie wystawiona.

Jakie mam obecnie możliwości aby odpiąć np. tą ofertę od produktu z Katalogu Allegro i aby w Katalogu Allegro "stworzył się" nowy produkt?

Jak "wymusić" na Katalogu Allegro aby podczas wystawiania oferty z nowym produktem (którego nie ma w Katalogu Allegro), tworzył się nowy produkt w Katalogu?

[_HolaOla_]

@slubox_pl spróbuj proszę: 
1. Przejść do zakładki Mój asortyment, a następnie odszukaj ofertę nr 18038597095 i kliknij [Edytuj].

2. Następnie w sekcji "Produkt w ofercie" kliknij w [Zmień produkt] (lub [Wybierz produkt], jeśli oferta została już rozłączona).

3. Gdy pojawi się wyszukiwarka, wpisz nazwę lub kod EAN nowego produktu. Jeśli wyszukiwarka podpowiada istniejące (błędne) produkty, nie klikaj w nie, ale przewiń listę na sam dół i kliknij przycisk [Kontynuuj bez wybierania produktu]. 

4. Zostaniesz przeniesiona do formularza tworzenia nowego produktu gdzie będziesz mogła uzupełnić parametry, a szczególności kod EAN. Gdy to zrobisz i wpiszesz wszystkie dane system powinien utworzyć automatycznie nowy produkt w katalogu. 

Jeśli dodanie nowego produktu metodą, którą tutaj wskazałam się nie uda, daj nam proszę znać. 

[slubox_pl]

Przerabialiśmy już ten sposób, aby odłączać produkty z Katalogu i kontynuować bez produktu. Zostało to wykonane teraz ponownie i dla wspomnianej oferty (18038597095) póki co zadziałało - mam nadzieję, że oferta nie zostanie wstrzymana z uwagi na brak połączenia z produktem z Katalogu Allegro, bo zdarzało się to już w przeszłości.

Tą samą procedurę przeprowadziliśmy dla oferty nr: 17652541821 i w tym przypadku już na końcu, przy akceptacji edycji wyskoczyła informacja, że podobny produkt już istnieje. Więc albo trzeba było połączyć lub wrócić do edycji. Oczywiście tą chwilę zostało połączone aby oferta była widoczna, jednak to jest problem. Choćby z uwagi na to, że to są dwie różne oferty - podobne, ale różne kolorystycznie. Dodatkowo to połączenie wprowadza w błąd kupującego przy wybieraniu miniatur w wariantach (Kolor/Wzór). Miniatura wskazuje kolor granatowy ze złotymi napisami, a po przejściu mamy zaproszenie granatowe z tekstem w kolorze srebrnymi. Nie wiem także jak takie złe połączenie ma wpływ na wyświetlanie przy wyszukiwaniu lub w Allegro Ads - podejrzewam, że algorytmy mogą tu trochę blokować z uwagi na nie do końca dobre dopasowanie opisu, zdjęć, itd.

[_HolaOla_]

@slubox_pl przepraszam, ale chyba nie do końca rozumiem. Jeśli wykonałaś kroki, które opisałam powyżej dodałaś do katalogu nowy produkt, więc poprzez edycję możesz go połączyć z poprawną  ofertą. Sprawdziłam to teraz i oferta 18038597095 jest połączona z produktem o kodzie EAN 5906321349918 - tak ma być? 

[slubox_pl]

Tak, procedura zadziałała dla oferty od której zaczęłam ten wątek, czyli dla oferty: 18038597095.

W związku z tym, że takich błędnych połączeń ofert do produktów z Katalogu Allegro mam kilkanaście, chciałam tą samą procedurę przeprowadzić dla innych ofert. Na przykład dla oferty nr: 17652541821. W tym przypadku ta procedura już nie zadziałała - na końcu edycji oferty było "wymuszenie" połączenia do istniejącego produktu lub powrót do edycji, a produkt w tej ofercie (17652541821) jest także unikalny i nie powinien być łączony z żadnym produktem z Katalogu Allegro.

[slubox_pl]

 @_HolaOla_   Czy otrzymam jakieś wskazówki jak rozłączyć błędnie połączone oferty? Jak wspomniałam, przedstawiona procedura zadziałała dla jednej oferty, a dla innej już nie (np. 17652541821). Nie mogę przejść dalej bez wybierania produktu.

[slubox_pl]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Temat chyba umarł, ale niestety nie został rozwiązany. Potrzebuję pomocy w sprawie sposobu jak rozłączyć źle połączone oferty (np. 18287558020, 17652541821) oraz jak wystawiać nowe oferty z unikalnymi produktami żeby Allegro ich nie łączyło z innymi podobnymi produktami.

[la_nika]

@slubox_pl czy możesz proszę przesłać zrzut ekranu, na którym widoczna jest propozycja połączenia tych ofert z produktami, z parametrami miniaturami zarówno produktu, jak i oferty?

[slubox_pl]

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Tu mam podobny problem, ale inna oferta. Chce wystawić (zaktualizować) ofertę zawierającą w opakowaniu 1 sztukę produktu, ale w katalogu istnieje ten produkt jako 10 sztuk i na siłe chce mnie połączyć. Nie mam możliwości przejść dalej, aby wystawić ofertę.

[Sa_nova]

@slubox_pl dzięki za podane przykłady. System próbuje połączyć ofertę z produktem, ze względu, że jedyną różniącą się daną jest kod EAN i liczba sztuk. Zgłosiłam prośbę o możliwość dodania produktu i wrócę z informacją, gdy otrzymam odpowiedź. 

[slubox_pl]

Dziękuję. Ogólnie to jest "globalny" problem dotyczący każdej oferty, gdzie dany produkt jest sprzedawany w opakowaniach po 1szt lub 10szt lub innej. System nie pozwala na wystawienie oferty z inną liczbą sztuk, niż ilość zdefiniowana w produkcie z katalogu. Na siłę chce powiązać z konkretnym produktem z katalogu, który odgórnie ma ustaloną ilość sztuk. Efekt jest taki, że klient klikając 10szt. zostaje przeniesiony na ofertę, gdzie sprzedawana jest 1 sztuka.

[Sa_nova]

@slubox_pl dzięki na zwrócenie na to uwagi. Skonsultuję to dodatkowo z działem technicznym. 

[edycja] możesz tylko doprecyzować, czy problem dotyczy konkretnej kategorii? Możesz mi proszę podać, w której kategorii spotykasz ten problem? 

[slubox_pl]

Nie testowane w innych kategoriach, ale na pewno dotyczy to kategorii Urodziny (Zaproszenia -> Urodziny). 

[Sa_nova]

@slubox_pl dzięki! Spróbuj teraz dodać produkt. Gdyby dalej pojawiał się problem, to daj proszę znać. 😊

[slubox_pl]

Niestety teraz system na siłę próbuje połączyć moją ofertę z innym produktem. Dlaczego system łączy produkty, które mają inne kody EAN? To przeczy zasadności dla kodów EAN, gdzie każdy produkt z innym kodem EAN powinien być innym produktem - tylko te same produkty mogą mieć ten sam EAN.

[slubox_pl]

@Sa_nova Czy mamy jakieś rozwiązanie na tą sytuację?

[slubox_pl]

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  - czy jest rozwiązanie na przedstawiony powyższy problem?

[Syrena_zT]

@slubox_pl jak rozumiem chodzi obecnie o problem z podpowiadaniem błędnego produktu? Czy korzystałeś z opcji [zgłoś błąd w produkcie]? 

[slubox_pl]

Chodzi o to, że wystawiając ofertę, system nie tyle co podpowiada, tylko na siłe sugeruję mi wybranie tego produktu do powiązania. Nie mogę przejsc dalej - mogę tylko wrócić do edycji lub wybrać ten produkt. Nie, nie było zgłaszane jako błąd w produkcie, bo ten "sugerowany" produkt jest OK. To jest po prostu inny produkt - on nie ma błędów - jest po prostu inny niż ten co chcę wystawić. A dokładnie chcę odłączyć produkt z EAN *9642 od produktu z EAN *6312, bo jest błędnie połączony. I takich ofert jest niestety dużo, ale system nie pozwala mi na odłączenie błędnego produktu i tak jakby utworzenie nowego (unikalnego) - na siłę szuka jakiegoś produktu i chce go połączyć z istniejącym, ale to nie możliwe, bo produkt z EAN *6312 jest unikalny.

[Syrena_zT]

@slubox_pl już działam w tej sprawie. Wrócę do Ciebie z informacją.