Pismo Odstąpienia od umowy

[Moniczka0704]

Witam. Czy jest możliwość abym uzyskała pismo Odstąpienia od umowy. Mam taki problem ze musze to udokumentować podczas zgłaszania reklamacji 

[serwis-texas]

Post w katalogu produktów. Odstąpienie od umowy do reklamacji. Ja się nie podejmuje 🙂

[Agent051]

@Moniczka0704 do zgłoszenia reklamacji nie jest potrzebne odstąpienie od umowy. Takie odstąpienie sprawia, ze przestajesz być właścicielem reklamowanego produktu i nie masz po co składać reklamacji.

[LEW433]

@Moniczka0704 Opisz szerzej problem, podczas składania reklamacji nie jest potrzebne pismo odstąpienia od umowy zakupu, jak nie wiesz dokładnie jak napisać reklamację to opisz problem i otwórz dyskusję a tam masz pomoc Allegro.

[Moniczka0704]

Witam. Chodzi o to że odsyłałam zlewozmywak do sprzedawcy i dotarł do niego uszkodzony. Sporządzili protokół szkody z przewoźnikiem i sprzedawca zadziwił do mnie ze mam ubiegać się o zwrot środków do przewoznika ale z jakiej racji. Więc udałam się do rzecznika praw konsumenta który sporządził mi pismo ktore muszę wysłać i najlepiej jakbym miała pismo Odstąpienia od mowy jako dowód 

[LEW433]

Nie rozumiem dlaczego chcesz odstępować od umowy zakupu, protokół szkody masz i składasz reklamację u przewoźnika>oczywiste. Pytanie jest inne, czy ten zwrot(reklamacja) w  jaki sposób była odsyłana?

[serwis-texas]

Ale od kogo to odstąpienie Ty chcesz mieć?

[komis-bell]

@Moniczka0704 Jaki był powód odesłania tego zlewozmywaka do sprzedającego?
Reklamacja czy odstąpienie od umowy?

[Moniczka0704]

Odstąpienie od umowy z sesji nie pasuje mi 

[Agent051]

@Moniczka0704 jak ci nie pasuje to co jest dostępne, to napisz sobie takie jakie ci pasuje. Nikt za ciebie tego nie zrobi.  No chyba, że rzecznik praw konsumenta. 

[Moniczka0704]

Ehh ludu. Podczas składania zwrotu zaznaczyłam odstąpienie od umowy "nie pasuje mi" w sensie ze produkt mi nie odpowiada. I chciałabym na to jakoś dokument i chciałam się dowiedzieć czyallegro może mi coś takiego potwierdzić 

[Moniczka0704]

Właśnie rzecznik mówił żebym zlaatwiła to jako załącznik do pisma jakie bd wysyłać 

[komis-bell]

@Moniczka0704 Ehh Moniczko0704 - trzeba od początku konkretnie napisać o co chodzi to od razu dostaniesz konkretną odpowiedź 🙂
Potwierdzeniem odstąpienia może być np wiadomość mailowa otrzymana od allegro - otrzymujesz ją po zgłoszeniu zwrotu.

[Moniczka0704]

Faktycznie może źle to ujęłam od początku. Właśnie myślałam o tym tylko nie wiedziałam czy to bd wystarczające. Dziękuję bardzo wszystkim za podpowiedzi pozdrawiam