Dzień dobry, piszę tutaj bo zgłaszanie poprzez formularze sprawiło, że straciłem wszelką nadzieję. Jeden ze sprzedających notorycznie stosuje taktykę podpinania się pod produkty innych sprzedawców ze swoim produktem będącym podróbką oryginalnego o niskiej jakości.
W konsekwencji klienci wystawiają opinie, która trafia do katalogu i nie dotyczy oferowanego produktu. Po pojawieniu się takiej opinii mam również kilka telefonów dziennie od zaniepokojonych klientów, czy towar który oferuje to jest ten co na zdjęciach w ofercie, czy źle oceniony z komentarza.
Sprzedający robi to już kolejny raz, za każdym razem, gdy dostanie kilka negatywnych ocen sprzedającego zakłada nowe konto na te same dane.
obecnie sytuacja dotyczy nr GTIN 5908453137500.
dodatkowo w ofertach sprzedającego na 6 zdjęć - 5 przedstawia produkt oryginalny, na jednym znajdują się zdjęcia produktu podrobionego oraz oryginalnego. ewidentnie wprowadza to w błąd kupujących i dam sobie rękę uciąć co widać po komentarzach do całej działalności sprzedającego na różnych kontach, że nikt nie spodziewał się zakupu podróbki z Turcji.
wysyłałem do Was też w zgłoszeniach porównanie, przedstawię tu raz jeszcze - to na pierwszy rzut oka widać, iż nie jest to produkt z katalogu o tym nr GTIN
.
na pierwszy rzut oka widać po opakowaniu, że są to dwa różne produkty. logo jest inne, opakowanie jest inne, zawartość jest inna.
i teraz stało się dokładnie to, o czym pisałem w zgłoszeniach, na które odpowiedzieliście, że nie zostanę z problemem sam, a Wy będziecie monitorować zachowanie sprzedającego. W katalogu pojawiła się opinia dotycząca produktu podrobionego.
i nie jest to pierwsza taka opinia do tego samego produktu sprzedawanego przez tą samą osobę pod różnymi kontami.
dodatkowo sprzedawany produkt posiada inny nr GTIN (pod innymi też go oferuje ten sprzedawca), kraj pochodzenia produktu to Turcja oraz producent jest inny, co widać też chociażby w opiniach rozczarowanych i oszukanych klientów.
Nie liczę już na to, że zrobicie porządek ze sprzedającym ale bardzo proszę o odpięcie tych ofert od katalogu a także opinii, którą załączyłem - nie dotyczy to produktu z katalogu.
płacę też za promowanie produktu, a Wy do osób które polubiły lub oglądały wysyłacie powiadomienia, że dostępny jest taniej. no jest, szkoda tylko, że to nie jest ten produkt.
utrzymywanie tego stanu szkodzi tak na prawdę głównie kupującym i Wam jako portalowi bo ludzie mają poczucie bycia oszukanym. Ja z drugiej strony, czuję ogromną bezradność, bo pisałem do Was dokładnie i szczegółowo, co się wydarzy, zgłaszałem, tłumaczyłem, a tu się okazuje, że nie tylko można zakładać kolejne konta, gdy opinia spadnie, ale bezkarnie też podpinać się pod produkty innych.
oznacz moderatorów
