Dzień dobry,
proszę o pomoc w sprawie powiązania oferty z katalogiem produktu. Allegro rozłączyło moją ofertę i zakończyło ją, uzasadniając to różnicami w miniaturce, wadze produktu, certyfikatach oraz kodzie producenta w porównaniu z danymi w katalogu.
Nie mam możliwości samodzielnej edycji zdjęć w katalogu produktu, ponieważ ta opcja jest zablokowana. Wysłałem do Allegro poprawne zdjęcia czujnika oraz link do EAN w GS1. Pierwsza miniaturka faktycznie nie spełniała wymogów regulaminu, jednak nowa wersja jest już zgodna i została zaakceptowana. Niestety, mimo upływu czasu, zmiany nie zostały wprowadzone.
W międzyczasie próbowałem podpiąć ofertę pod inne EAN-y, jednak w każdym przypadku po 2–3 dniach oferta była ponownie rozłączana z katalogiem i kończona, bez możliwości ponownego połączenia.
Obecnie wprowadziłem już wszystkie prawidłowe dane - zmieniono miniaturę, wagę produktu z opakowaniem, certyfikaty zgodności, kod producenta oraz markę. Oferta cieszy się dużą popularnością, dlatego bardzo proszę o pomoc w ponownym powiązaniu jej z katalogiem produktu.
Numer zgłoszenia: 54873890
Z góry dziękuję za pomoc i poświęcony czas.
Pozdrawiam serdecznie,
Łukasz
