Przenieśliśmy Twoje oferty do lepiej pasującej kategorii. A kto Was o to prosił?

[AGLOPRIMA2]

5 września dostałam maila:

"Przenieśliśmy Twoje oferty do lepiej pasującej kategorii
Dzień dobry,
dowiedz się, w jakiej kategorii umieściliśmy Twoją ofertę.
Sprawdź, jakiej oferty to dotyczy:
• SONAX 296400 Wosk koloryzujący CZERWONY 500ml (numer: 11451598567)
Sprawdź, do jakiej kategorii przenieśliśmy te oferty:
• Allegro – Motoryzacja – Chemia – Chemia blacharsko-lakiernicza – Środki antykorozyjne – Konserwacja profili zamkniętych "

Pierwotna kategoria to: Allegro > Motoryzacja > Chemia > Mycie i pielęgnacja > Nadwozie > Woski

bo taki wosk koloryzujący służy do zabezpieczania lakieru na aucie i poprawie jego kolorytu i nie ma absolutnie nic wspólnego z preparatami woskowymi do zabezpieczenia antykorozyjnego profili zamkniętych.

Żaden klient z odrobiną rozsądku nie będzie szukał takiego wosku w zabezpieczeniach antykorozyjnych.

Oczywiście zaprotestowałam w tej sprawie do pomocy allegro i od 23 dni w korespondencji (zgłoszenie nr "35726593" [ ref:_00D24aE05._5003Vc4fOt:ref ]) robią ze mnie niepełnosprytną umysłowo na dodatek płci męskiej udzielając mi następujących "odpowiedzi"

• Informuję, że sprawa jest w trakcie weryfikacji przez dedykowany dział.
• Niestety sprawa jest bardziej skomplikowana, dlatego potrzebujemy więcej czasu na weryfikację i ustalenie przyczyny
• Sprawa w dalszym ciągu jest konsultowana.

Tutaj zażądałam kontaktu z przełożonymi działu weryfikującego więc uzyskałam takie info:

• W dalszym ciągu nie otrzymałam odpowiedzi od naszego zespołu eksperckiego. Kontakt z osobami, które obecnie są odpowiedzialne za weryfikację jest niemożliwy. 
• ponagliłam konsultację

To jest jawne wdupiemanie ludzi, z których Allegro żyje czyli sprzedawców.

Pisze tutaj, bo z bliżej nieznanych mi przyczyn, moderacja ma czasami większą siłę sprawczą niż te eksperty z bożej łaski, których wiedza kończy się kopiuj - wklej

    @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_       

[la_nika]

@AGLOPRIMA2 wyjaśniam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[AGLOPRIMA2]

@la_nika 

dostałam mail od Allegro: 

Czy wśród zamieszczonych odpowiedzi znalazło się rozwiązanie Twojego problemu?

Co mam im odpisać?

[la_nika]

@AGLOPRIMA2 nie musisz nic odpisywać. Przykro mi, ale nie otrzymałam jeszcze odpowiedzi, przypomniałam się już w tej sprawie i dam znać, gdy tylko dostanę informacje. 

[la_nika]

@AGLOPRIMA2 gotowe, produkt został przeniesiony do kategorii: Allegro > Motoryzacja > Chemia > Mycie i pielęgnacja > Nadwozie > Woski. 

[AGLOPRIMA2]

@la_nika No i super, dziękuję za pomoc,  ale czy możesz możesz mnie jeszcze oświecić czemu trwało to miesiąc? i bez Twojej interwencji pewnie czekałabym kolejny?

[la_nika]

@AGLOPRIMA2 przykro mi, że nie udało się tego załatwić wcześniej w korespondencji e-mail. Jedyne co mogę zaproponować, to żebyś w przyszłości pisała tutaj na forum, pomożemy!

[XxperfumeriaxX]

Dzień dobry,

Proszę również o pomoc, gdyż w dniu wczorajszym dostałem maila od allegro o treści:

"Przenieśliśmy Twoje oferty do lepiej pasującej kategorii
Dzień dobry,

dowiedz się, w jakiej kategorii umieściliśmy Twoje oferty.

Sprawdź, jakich ofert to dotyczy:

BUTELKA / FIOLKA + ZACISKANY ATOMIZER - 5 ML (numer: 16693479264)

BUTELKA / FIOLKA + ZACISKANY ATOMIZER - 5 ML (numer: 16693510409)

FIOLKA SZKLANA + ZAKRĘCANY ATOMIZER - 10 ML (numer: 16693626290)

FIOLKA SZKLANA + ZAKRĘCANY ATOMIZER - 10 ML (numer: 8647667530)

FIOLKA SZKLANA + ZAKRĘCANY ATOMIZER - 10 ML (numer: 8647808525)

FIOLKA SZKLANA + ZAKRĘCANY ATOMIZER - 10 ML (numer: 8987112202)

BUTELKA / FIOLKA + ZACISKANY ATOMIZER - 5 ML (numer: 9888316536)

BUTELKA / FIOLKA + ZACISKANY ATOMIZER - 5 ML (numer: 9888331545)

Sprawdź, do jakiej kategorii przenieśliśmy te oferty:

Allegro – Uroda – Perfumy i wody – Flakony, atomizery podróżne"

Problem polega na tym, iż w tym dziale również posiadam te produkty z innym kodem EAN więc teraz to mi się tylko zdublowało. Jest cała masa klientów, którzy szukają tych produktów w dziale w którym owe oferty były a mianowicie:

"Allegro/Zdrowie/Sprzęt i wyposażenie medyczne/Specjalistyczny sprzęt medyczny/Laboratorium/Naczynia, szkło laboratoryjne/Butelki, kroplomierze"

Proszę moderatorów o przeniesienie z powrotem tych ofert do danego działu.

Pozdrawiam

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@XxperfumeriaxX  Nie powinieneś wystawiać tego samego produktu z innym kodem EAN, żeby mógł być widoczny w różnych kategoriach. Teraz możesz zgłosić błąd w produkcie.

Jeśli produkt pasuje do kilku kategorii jednocześnie, w formularzu zgłaszania błędów wyświetlimy link "Pokaż wszystkie kategorie wystawiania". Gdy go klikniesz, pokażemy Ci, w jakich kategoriach możesz wystawić ofertę – bez zmiany kategorii produktu.

[XxperfumeriaxX]

A jak mam go wystawić w innym dziale?? Jak będzie miał ten sam kod ean to nie będę mógł tego zrobić a w propozycjach przy zgłaszaniu błędu nie wyświetlają się te kategorie gdzie owy produkt chce wystawić i do którego również pasuje.

Jak "katalog" może lepiej wiedzieć od sprzedającego gdzie dany produkt lepiej pasuje jak to nie jego towar. To chyba Sprzedający wie najlepiej i to w jego kwestii jest sprzedać produkty więc wystawiając dany produkt w danej kategorii chce działać na swoją korzyść a nie robić sobie pod górę. 

Sprzedaję również małe lejki i czy katalog umieści go tylko w jednej kategorii? Nikt ze sprzedających nie tworzył by produktów z kilkoma kodami ean, gdyby wspaniały "katalog" nie wpierdzielal się w nie swoje produkty. Gdy Sprzedający wystawi go w dwóch różnych kategoriach (a w przypadku lejka można znaleźć kilka kategorii pasujących do tego produktu) z tym samym kodem ean to po paru dniach wspaniały "katalog" przerzuci wszystkie lejki do tej samej kategorii bo skoro mają ten sam kod ean to muszą być w tym samym miejscu.

Burdel niesamowity....

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@XxperfumeriaxX Jeśli w Twoim przypadku w formularzu pojawia się tylko jedna kategoria, możesz ewentualnie zgłosić jej zmianę. Ale produkt powinien być wystawiony tylko w jednej kategorii.

[maxr01]

Też miałem taką sytuację.

Jakiś ekspert z Allegro przeniósł kabel USB (komputer) - drukarka - do działu telefonów komórkowych.

Ale spoko, ja nic nie zgłaszałem, po pierwsze - nie mam czasu na takie **piiip**oły, a po drugie - jeśli jakiś ekspert z Allegro wie lepiej niż sprzedawca - to ja nie mam tu już nic do roboty. 

Pozostaje mi jedynie życzyć kupującemu, żeby jakoś tym kabelkiem mógł sobie połączyć telefon z drukarką - zapewne po dokupieniu jakichś akcesoriów będzie to możliwe.

[metalegt]

skąd  ich biorą nie wiem, czemu to robią nie wiem, czy chcą zaszkodzić firmie pewnie tak

szefostwo coś wie interesuje się, nie wiem pewnie nie, dla nich kasa i prowizja to cel

uczą nas że jesteśmy debilami i nasze produkty zamieszczamy nie tam gdzie klient szuka

naszych ofert, kim oni są ?? to pewnie osoby opłacane przez konkurencję

jak znienawidzić Allegro dołować sprzedawców POWODZENIA