Wystawanie produktów przez Baselinker, a nowa kategoria buty trekkingowe dziecięce

[CMP-Movando]

Dzień dobry,

Zajmujemy się sprzedażą obuwia dziecięcego i nie tylko. Ponieważ zmiany w wewnętrznym systemie zmusiły nas do ponownego wystawienia wszystkich aukcji na Allegro pojawiał się problem przy kategorii "Buty trekkingowe dziecięce" - jest to nowa kategoria, więc produkty utworzone wcześniej w katalogu produktów Allegro jej nie zawierają. Stwarza to ogromy problem przy łączeniu całego modelu w grupy wariantowe (w naszym przypadku jest to 10 wariantów na model, ok. 1000 modeli). Każdy z wariantów zostaje przypisany do kategorii automatycznie przez Allegro, ale w 90% produktów katalogu nie ma możliwości wybrania "butów trekkingowych dziecięcych". Podsumowując nie ma możliwości poprawnego dodania produktów do kategorii, która nas interesuje i połączenie ich poprawnie w grupy wariantowe - najzwyczajniej nie pozwala na to Allegro. Zgłaszamy i proponujemy dodanie nowej kategorii przy wystawianiu do większości wariantów, ale jest to praca bez sensu i wykonywana przez nas, a powinna leżeć po stronie  serwisu. Czy Allegro ma możliwość dodania brakującej kategorii do wcześniej utworzonych produktów w katalogu? Czy można gdzieś zgłosić taki problem? Dziękuję za pomoc.

[la_nika]

@CMP-Movando musielibyśmy otrzymać listę produktów, w których taka zmiana ma zostać wprowadzona. Możesz stworzyć taki dokument (najlepiej w formie tabelki np. w excelu), podać w nim listę ID produktów oraz numer kategorii, do której mają zostać przeniesione i przesłać ją za pomocą formularza, wybierając kontakt przez wiadomość e-mail.