Oбманщик в акционе

[Mindaugas40]

Прошу прошение что не по польскому пишу, я из Литвы и проблема такая что выграл 5 аукционов (5 старых монет) и у продовца попросил объединить посылку. Он попросил написать в личный емайл и сказал что лучше будет деньги перевести через contomobile. Так я и зделал. Дальше он в мои письма не отвечает. Ник продовца Sokant (https://allegro.pl/uzytkownik/Sokant), у него 100% рейтинг и он дальше продает монеты в вашем аукционе. Можно что либо зделать? Так как он обманет еше кого нибуть. 

[xyz96]

Откройте обсуждение и сообщите о проблеме там. Через 24 часа вам поможет сотрудник Allegro.

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Если вы не получили товар и деньги были возвращены, подайте заявку на возврат в рамках Программы защиты покупателей через 14 дней после покупки. https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia  

[Mindaugas40]

Проблема в том что я платил через https://www.contomobile.com,
В аллегро покупки стоит теперь как неоплачены, и я немогу подать заявку,
потомы здесь вам и пищу, У меня есть только росписка в гмаиле и счет перевода в конто.
Чтобы подать жалобу, я заплатил за одну монету еше раз в аллегро, но может администраторы сайта могли связатса с продавтцом или как то по другому повлиять.

Спасибо

[Gasmin_pl · Accepted solution]

@Mindaugas40  Расскажите Аллегро о ситуации через этот формуляр https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a   выберите там чат (czat) или оставьте заявку (formularz kontaktowy). Опишите ситуацию и пришлите им сканы Ваших оплат и разговора с продавцом по почте. Спросите у них можете ли Вы добиваться возврата денег через их собственную службу защиты покупателя (Program Ochrony Kupujących). Здесь на форуме Вам не помогут, связывайтесь с Аллегро по ссылке. Не уверенна что на русском Вам удастся поговорить с ними, пробуйте через переводчик или на английском.

[Mindaugas40]

Спасибо

[kasi_ak]

Здравствуйте, я покупал монеты у этого allegrowicz несколько раз, и с ним никогда не было проблем.

[Mindaugas40]

Мне самому очень страно, ну может что то случилось человеку, заболел..., но контакт прервалься сразу после перевода денег. Ну я не верю.

Администраторы открили дискусию, должен ответить через 24 часа.

[Mindaugas40]

Еше такой вопрос, когда покупаеш несколько вешей, их можно обьединить в одну посылку? Я ненашел такой опции в алегро, а так бы не рысковал покупать через отдельный сервис.

[kasi_ak]

• Конечно, вы можете оплатить одну партию, купив несколько монет у одного продавца. Перейдите в раздел «Мои покупки» справа, отметьте аукционы, за которые хотите заплатить, и нажмите «разместить». Позже вы выбираете варианты доставки и платите