anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Anulowane zamówienie

Vaperience
#8 Zapaleniec#

Cześć,

Chciałbym was zapytać co w przypadku kiedy klient opłacił zamówienie, a następnie go anulował ale otrzymałem od niego wiadomość, że anulowanie zostało wykonane przez pomyłkę.

 

Czy mogę po prostu nie dokonywać zwrotu i zrealizować to zamówienie czy powinienem wykonać zwrot i poprosić go aby kupił jeszcze raz?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

mdrogeria
#21 Demiurg#

Vaperience lepiej niech zakupi ponownie , nie weygenerujesz etykiety do przesyłki .

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@Vaperience Jeżeli masz taką możliwość, możesz wysłać towar. Jeśli klient poinformował o rezygnacji z anulowania, nie masz obowiązku zwracać pieniędzy.

oznacz moderatorów