one kurier

[nowantsklep]

klient wybrał metodę dostawy allegro kurier one z dostawą jutro. 

Wygenerowała mi się etykieta ale nie ma żadnych informacji jaka firma to obsługuje ani nic. 

nie było opcji żeby ustawić ani zaznaczyć odbioru podjazdu kuriera.. Co ja mam z tym zrobić i jak i skąd uzyskać jakieś informację?

Na etykiecie w polu nadawca jest wygenerowany adres siedziby mojej formy która nie ma nic wspólnego z miejscem magazynu. Zupełnie inne województwa nawet.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ko_alka]

@nowantsklep Cześć. 🙂 Podjazd kuriera możesz zamówić w tej zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek

Adres jest pobierany z ustawień Książki adresowej, którą uzupełnisz tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia/ustawienia 

[nowantsklep]

Cześć

co mam zrobić jeśli etykieta została wygenerowana i w polu nadawca jest wpisany zły adres?

Na etykiecie w polu nadawca jest wygenerowany adres siedziby mojej firmy, która nie ma nic wspólnego z miejscem magazynu. Zupełnie inne województwa nawet.

[ko_alka]

@nowantsklep W zakładce Zamówienia możesz usunąć przesyłkę po przejściu do szczegółów wybranego zamówienia. 

Następnie wygeneruj nową, poprawną etykietę. 

[nowantsklep]

Mam tą opcję zablokowaną. Co może być przyczyną?

[ko_alka]

@nowantsklep Podaj mi proszę numer tego zamówienia 

[nowantsklep]

f5663010-846d-11ed-a397-61af954b0e78 nr zamówienia 

nr przesyłki ALE000050A21D22

teraz próbuje nadać nową przesyłkę i wybija mi taki komunikat. Czy tej opcji kurier jutro  nie zamówi się poza wyznaczonymi miastami?

[ko_alka]

@nowantsklep Allegro One Kurier to metoda dostawy dostępna wyłącznie dla kilku miast. Sprawdź, czy kod pocztowy jest obsługiwany przez Kuriera Allegro One: https://allegro.pl/kampania/one/kurier 

[nowantsklep]

Czy żeby zmienić rodzaj dostawy klient musi kilknąć zwrot czy może jakoś zmienić na inną opcję wysyłki? Czy jest jakiś inny sposób?

[ko_alka]

@nowantsklep Istnieją dwa rozwiązania: możesz poprosić Kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej wysyłki lub wysyłka na własną rękę po ustaleniu kosztów z Kupującym. 

Jeśli Twój kod pocztowy nie jest obsługiwany przez tę metodę dostawy, to usuń ją proszę ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem. 

Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów. 

[milka1234567890]

Tak, najlepszy sposób na rozwiązanie to powtórny zakup z dobrą metodą dostawy.