Problem z płatnością od kupującego

[langat7]

Wczoraj klientka kupiła ode mnie produkt, skontaktowałem się z nią i zapłaciła za niego na pewno, problem leży w tym, że na Allegro status płatności to ,,rozpoczęta" i nie mam pieniędzy nigdzie, a klientka oczekuje na towar, w czym leży problem?

[br.]

Można się domyślać że  zapłaciła przelewem tradycyjnym poza Allegro. Udostępniłeś numer konta  do przelewu?

Druga możliwośc to płatność  rozpoczęła ale coś nie zadziałało, może  nie wpisała  kodu sms, a może ma puste konto. Tylko kupująca może  to wyjaśnić.

Ty nie musisz niczego  wyjaśniać, nie masz możliwości. Czekasz na wpłatę i tyle

[xyz96]

@br. Przelew tradycyjny to przelew przez Allegro Finanse. Zwykły przelew to przelew poza Allegro. https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/metody-platnosci/nie-mam-konta-w-banku-czy-moge-korzystac-z-...

[WREDZIA-W1]

@langat7 Jaką masz podaną metodę płatności w mailu od Allegro? Jeżeli wybrała zwykły przelew, to pieniądze idą do trzech dni. Poczekaj na maila "Nowa wpłata od kupującego". Przyjdzie jutro lub najpóźniej pojutrze.

[xyz96]

@langat7 Zapytaj ją jaką metodą płaciła, jeśli przelewem tradycyjnym przez Allegro, to taki przelew dochodzi nieco później, nawet po 2-3 dniach. Gdyby to był zwykły przelew bezpośrednio na Twoje konto, wpłata dziś powinna się pojawić.