Wysyłam z Allegro - problem z wygenerowaniem etykiet

[wiki0441]

Przy próbie wygenerowania etykiet z nadaję z allegro pojawia się komunikat: 

"Błąd przetwarzania

Nie można zamówić podjazdu dla wybranej paczki: Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika"

Co może on oznaczać? Tuż przed weekendem generowałam etykiety bez problemu. Są to etykiety paczkomatowe oraz DPD. Podjazd kuriera jest wybrany tylko dla DPD.

Proszę o pomoc  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@wiki0441 Cześć. Podaj mi proszę numer przykładowego zamówienia, dla którego nie możesz zamówić podjazdu. Zgłoszę to 

[-Outlet-Butik-]

0fff0bd1-a6e4-11ec-9a9b-e7348f14d1e5

błąd wyszedł dopiero jak chciałem zmienić adres nadania ( czasem wysyłam z hurtowni - czasem od siebie. ) Dziś chciałem zmienić adres nadania na swój -  i błąd.

Domyślny był adres hurtowni. Udało mi się to "obejść" - edytująć dane hurtowni - na swoje.

Wtedy udało się nadać.

Czyli wywala błąd podczas próby zmiany miejsca nadania. 

[wiki0441]

Nie wiem, przy którym zamówieniu jest błąd, gdyż generuje 4 etykiety na raz. 3 Inpostu z samodzielnym dostarczeniem do paczkomatu: 48b405c1-a86a-11ec-9a9b-e7348f14d1e5, 7249dfa1-a7a1-11ec-9a9b-e7348f14d1e5, 53c9c754-a6ef-11ec-9a9b-e7348f14d1e5 i 1 z podjazdem kuriera DPD:  e53d3553-a70d-11ec-b700-731f2c766944. Ponieważ komunikat odnosił się do podjazdu kuriera myślę, że to ostatnie zamówienie.

Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam 😉

[Client:94057046]

Coś się dzieje z API InPostu, zarejestrowałem jakieś problemy z integracją z ich API. Mieli wczoraj "prace konserwacyjne", więc tradycyjnie mogą być problemy z poprawnym działaniem.

[DrukiHD]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  u mnie też jest problem z wygenerowaniem etykiet na Inpost. Taka informacja pokazuję się : Allegro SMART  Błąd pobierania przesyłki - spróbuj wydrukować etykietę, aby pobrać ponownie Pozostało prób: 3  (#INC)

[-Outlet-Butik-]

tak z inpostem jest problem - wygenerowałem dziś parę listów bez problemu - parę "z"

Ale ręcznie z menagera inpost - udało się je wygenerować

[ksk8]

Przy próbie wygenerowania etykiety do paczkomatu wciąż otrzymuję komunikat "Wystąpił błąd podczas tworzenia etykiety. Zweryfikuj poprawność danych, wracając do poprzedniego kroku." 

Błąd występuje zarówno na przeglądarce jak i aplikacji na Andoidzie.

Co robić? Klient oczekuje szybkiej wysyłki.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ko_alka]

@ksk8 Cześć. Prześlij mi proszę zrzut ekranu z komunikatem o błędzie, a także numer tego zamówienia. Zgłoszę tę sytuację 

[-Outlet-Butik-]

witam,

czy jest jakiś błąd w allegro dpd ?

nie mogę wypisac listu - wychodzi bład przetwarzania 404

pozdrawiam

[LEW433]

Wyczyść przeglądarkę.

[ko_alka · Accepted solution]

@-Outlet-Butik- Cześć. W pierwszej kolejności, zgodnie z propozycją od @LEW433, wyczyść pliki cookies. Sprawdź też działanie na innej przeglądarce, w trybie incognito lub na innym urządzeniu.

Jeśli błąd wciąż będzie się pojawiał, to prześlij mi proszę zrzuty całego ekranu i zgłoszę tę sprawę do Działu Technicznego. 

[-Outlet-Butik-]

nic to nie daje - przy próbie zmiany adresu punktu nadania - wywala błąd

bez zmiany - jest OK

[ko_alka]

@-Outlet-Butik- Jeśli masz taką możliwość, to podaj mi proszę numer tego zamówienia i prześlij zrzut ekranu 🙂 

[-Outlet-Butik-]

podałem wyżej - zapisało ? 

[ko_alka]

@-Outlet-Butik- Tak, dziękuję. Przekazałam zrzut ekranu i numer zamówienia do weryfikacji przez zespół zajmujący się WzA

[-Outlet-Butik-]

thx

[www_juicewear_pl]

Podczas próby wygenerowania etykiety również otrzymuję komunikat: Błąd przetwarzania Nie można zamówić wybranej paczki:Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika.

Allegro One Kurier

Pozdrawiam,

Arek

[ko_alka]

@www_juicewear_pl Cześć Arku. 🙂 Czy mogę Cię prosić o numer tego zamówienia? Sprawdzę co się dzieje 

[www_juicewear_pl]

Proszę bardzo - cdd83ad1-09c9-11ed-a77f-479e2bf95bde