Brak opcji zwrotu płatności w zamówieniu?

[pwhydromet]

35281901-3d59-11f1-9745-5dfa24487eac - stare nieodebrane przez klienta zamówienie, które widzę że powielił w b2266000-487c-11f1-ad2f-2391f3568e81, chcę zwrócić kasę za pierwsze a nie ma opcji? Czy o najpierw musi zgłosić zwrot?

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Nie mam opcji "Zwróć wpłatę" na dole pod Zapłacono xx.xx zł

[nat_not]

@pwhydromet Klient opłacił zamówienie nr 35281901-3d59-11f1-9745-5dfa24487eac przy użyciu Allegro Pay Business. To dlatego nie możesz zlecić zwrotu tej wpłaty przez nasz system. W takiej sytuacji zwrot powinien się odbyć poza naszym systemem na rachunek  dostawcy usługi, firmy PragmaGO S.A. lub na konto kupującego, w zależności od tego, czy kupujący uregulował już należność w PragmaGO.

Najlepiej wyjaśnij tę sprawę bezpośrednio z kupującym.