Brak towaru, jak się skontaktować?

[bricksfigsshop]

Kupujący kupił ode mnie kilka rzeczy i niestety się okazało, że jednej z nich nie mam. Mogę jakoś z nim się skontaktować i zaproponować inną rzecz o większej wartości lub zwrot pieniędzy?

[MrMarco]

Zawsze możesz, nie wiadomo tylko czy kupujący się nie zirytuje i nie oceni subiektywnie 😛

Myślę jednak, że kupujący zrozumie - też człowiek. Zaproponuj jakąś korzyść w zamian, bo bądź co bądź jest tu stratny.

[bricksfigsshop]

Taki mam plan, ale nie wiem jak się z nim skontaktować? Telefonicznie? Bo nie wiem czy Allegro nie bije za to 😉 

[MrMarco]

Coś ty, Allegro tylko trochę podrapie 😛 Żartuję oczywiście... spokojnie dzwoń, tak najszybciej, bo maili wielu klientów nie czyta (po nocach czasem nie wydzwaniaj 😛 )

Minus dzwonienia jest taki, że nie masz na piśmie, a czasem warto mieć takie ustalenia z klientami

[xyz96]

@bricksfigsshop Nie tyle możesz, co powinieneś to zrobić. Jeśli nie masz kontaktu, odpowiedź na powiadomienie mailowe Allegro o jego zakupie. Wiadomość dotrze do niego.

[bricksfigsshop]

Tak, tak to chciałem się skontaktować, raczej chodziło mi jak technicznie to wykonać.