Co zrobić jak promowanie zostało wyłączone, a allegro dalej nalicza pieniądze

[Sylwia199330]

Hej. Jak wystawiałam przedmioty to dałam sobie promowanie, ale później jak zobaczyłam naliczoną kwotę to zrezygnowałam, ale allegro dalej naliczalo mi opłatę. Czy muszę zapłacić za to? Czy jest możliwość, że opłata, którą mam zapłacić zostanie anulowana? 

[LEW433]

A nie było tam określonego czasu promowania? https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/sposob-naliczania-oplat-za-opcje-promowa... Możesz zapytać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

[xyz96]

@Sylwia199330 W sprawie naliczania opłat za promowanie pomimo jego wyłączenie, napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c1581428-a33f-4506-826f-720b60a920c0

W sprawie choć częściowego anulowania opłat napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6... Prośbę o anulowanie odpowiednio uzasadnij.

[mr_oma]

@Sylwia199330, widzę, że napisałaś do nas e-mail w tej sprawie. Wkrótce powinnaś otrzymać odpowiedź.