Dodatkowa opłata pobrana przez InPost

[MatKor_zakupy]

Po ponad miesiącu od dostarczenia przesyłki z rozliczenia zamówienia numer 674e2450-738e-11f0-a681-d3ced74a4f77 pobrano dodatkową opłatę InPost z powodu "Nazwa usługi dodatkowej: Weryfikacja przesyłki przy zmianie gabarytu".
Gabaryt przesyłki zgadzał się z wybranym podczas wysyłania produktu. 
Bardzo proszę o wyjaśnienie sytuacji. 

[KOGIEL_T]

@MatKor_zakupy  ale tę informację dostałeś od @InPost , czy od Allegro🤔

[MatKor_zakupy]

Opłata pobrana przez Allegro, widoczna w rozliczeniu zamówienia. 

[N_Nitka28]

@MatKor_zakupy Okej. Dziękuję za doprecyzowanie 🙂 

Konsultuję Twoją sprawę. 

[N_Nitka28]

@MatKor_zakupy Wracam z informacją. 

Nie ma tutaj błędu w naliczanych opłatach. Zgodnie z załącznikiem nr 4 do regulaminu Allegro taka opłata może być pobrana i może zostać uwzględniona nie tylko w miesiącu, w którym paczka dotarła do adresata.

"d. Opłaty za Usługi, Usługi Dodatkowe, kary oraz odszkodowania zostaną doliczone do rachunku Sprzedającego w miesiącu, w którym nastąpiła ich realizacja lub w kolejnych miesiącach po realizacji tych usług, w zależności od terminu powzięcia przez Spółkę informacji o podstawie do naliczenia tych opłat. W przypadku naliczenia kar lub odszkodowań zostaną one udokumentowane w ramach rozliczeń, o których mowa w Artykułach 2 - 6 powyżej."

Jeżeli nie zgadzasz się z opłatą, to masz prawo ją reklamować. Możesz napisać do nas przez formularz. 

[N_Nitka28]

@MatKor_zakupy doprecyzuj proszę kto pobrał opłatę? Od kogo otrzymałeś tę informację? 

Widzę, że jest to zamówienie z sierpnia. 

[MatKor_zakupy]

Zamówienie z sierpnia. Wczoraj zauważyłam, że 20 września pobrano dodatkową opłatę z konta Allegro, więc allegro pobrało w imieniu InPost