Kupujący zwraca towar w ciągu 14 dni czy koszty wysyłki mam mu zwracać

[PAWLOMIX]

Kupujący zwraca towar w ciągu 14 dni czy za wysyłkę też mam mu zwracać .

Przesyłka paczkomat umowę mam zewnęcznom nie przez allegro tylko apaczka i pieniądze na końcie zostały mi potrącone i mi ich nikt nie zwróci.

Moim zdaniem powinienem zwrócić tylko za towar w smart nie ma tego problemu bo klient zamawia beż kosztów wysyłki. 

[kostas11]

@PAWLOMIX proponuje poczytać Ustawę Konsumencką !!!

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia towaru.

Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest
zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów.

Art. 34 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że
przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o
konieczności poniesienia tych kosztów

Smart to nie zwykły sposób dostarczenia 🙂

[komis-bell]

Przy odstąpieniu od umowy zwracasz koszt towaru + najtańszy zwykły koszt dostawy dostępny w ofercie. 

[-PRORIDE-]

Głupie to jest powinni to zmienić dlaczego sprzedawca ma zwracać za koszty nadania paczki. Nie wiem jaki był w tym cel że to jest wymóg. Jak mam 100 zwrotów nie smartowych to tracę na tym 1000zł.

[LEW433]

@PAWLOMIX Koszt odesłania to koszt zawsze kupującego, ze Smartem ma za darmo i paczkomaty, ale Ty zwracasz mu za towar+ najtańszy koszt dostawy w danej ofercie, Smart się nie liczy.