Kupujacy odesłał mi przedmiot, jak zwrócić środki i anulować naliczoną prowizję?

[nebia]

Witam, prosze o informacje jak mam zerocic środki Kupującemu po odesłaniu produktu. Chcę odzyskać naliczona prowizję, a żeby to zrobić muszę wykonać zwrot poprzez Allegro finanse. Jak zasilić to konto żeby wykonać zwrot lub jak zwrócić środki kupującemu żeby Allegro anulowało prowizję?

[xyz96]

@nebia

Nie zasilisz konta, musisz oddać wpłatę zwykłym przelewem na rachunek bankowy kupującego.

O zwrot prowizji występujesz tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

Po odmowie zwrotu prowizji składasz odwołanie i dodajesz potwierdzenie zwrotu wpłaty; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

Nie ma obowiązku zwracać wpłaty przez pośredników, możesz oddać bezpośrednio.