Na koncie uprawnionym nie widać zamówień

[Wawakom]

Udostępniłem konto pracownicze z ograniczonym dostępem do danych wrażliwych. Jest tam 7 kont udostepnionych. Dziś po południu wszystkie zamówienia zniknęły. Nie ma żadnych a w swoim panelu adm widzę, że cały czas są stare i prychoodzą nowe. Chodzi o konto Turbospiner1

[Client:44052296]

@Wawakom a może filtr trzeba przestawić w zakładce zamowienia

[Wawakom]

Niestety.

[nat_not]

@Wawakom Sprawdź czy na pewno wskazane konto ma uprawnienia do obsługi zamówień. Możesz to zrobić w zakładce "Uprawnieni użytkownicy".

Jeśli zakres nadanych ról obejmuje obsługę zamówień i zwrotów, a po logowaniu na konto Turbospiner1 zamówień nie widać, prześlij mi zrzut ekranu z widokiem nadanych temu kontu ról. 

[Wawakom]

Jak mam przesłać? Czy może być zdjęcie?

[Wawakom]

 

[nat_not]

@Wawakom Dziękuję. Zdjęcie wystarczy. Konsultuję tę sprawę.

[Wawakom]

Czy cosik wiadomo?

[nat_not]

@Wawakom Nie mam jeszcze informacji co jest przyczyną zgłaszanego problemu. Odezwę się, gdy będę wiedzieć więcej.

[WydMisericordia]

Dzień dobry. Mam ten sam problem. Konto pracownika funkcjonowało bez problemu od kilku miesięcy, a wczoraj popołudniu zniknęły wszystkie zamówienia z listy. Na moim głównym koncie wszystko działa poprawnie, ale pracownik nie ma dostępu do zamówień mimo uprawnień menadżera. 

[puniacz]

Ta sama sytuacja. Nie idzie też wystawić ofert z konta pracowniczego bo nie podczytują się cenniki.

[jbut_sklep]

U nas też pracownicy maja ten sam problem.

[Marekmaxcaffe]

Witam. Sam działam na koncie pracowniczym już od dawna i mam ten sam problem. Nie widzę żadnego zamówienia. Na koncie głównym nie ma  tego problemu. 

[nat_not]

@Marekmaxcaffe @Wawakom @Qempton @jbut_sklep @puniacz 

Dziękuję za wszystkie sygnały. Szukamy obecnie przyczyny problemów, które zgłaszacie. Kiedy dostanę potwierdzenie, że przywróciliśmy poprawne działanie, odezwę się tutaj ponownie.

Przepraszamy za nieprawidłowości.

[nat_not]

@Wawakom @GOLDPLUS1 @Marekmaxcaffe @Qempton @jbut_sklep 

Proszę Was o sprawdzenie teraz czy problem nadal występuje.

[Marekmaxcaffe]

U mnie wszystko gra. Zamówienia wyświetlają się już normalnie. Dziękuję.

[Qempton]

U mnie działa.

[nat_not · Accepted solution]

@Qempton @Marekmaxcaffe 

Dziękuję za informację.

Jeszcze raz przepraszam za problem w imieniu Allegro.

[jbut_sklep]

@nat_not @Wczoraj jak napisała Pani to było przez 2-3h ok. A dzisiaj od rana znowu mają problemy! Proszę o szybkie załatwienie sprawy bo dzisiaj pracownicy będą obsługiwać zamówienia. Ja nie będę mógł być kolejny cały dzień zebybim udostępniać główne konto!

[jbut_sklep]

Nie mogą wejść w produkt, żeby podglądnąć z zamówienia.