Klient zgłasza reklamację na 10 sztuk zakupionego towaru, zużył praktycznie wszystko, żąda zwrotu za całość, bo "nie działał" i "poniósł znaczne koszty finansowe".
Została utworzona etykieta na odesłanie towaru, a w zasadzie jego resztek, w celu weryfikacji. Klient nie kwapi się z odesłaniem.
No i teraz hipotetyczna sytuacja - klient odsyła towar przed upływem 14 dni, albo na 14 dzień od zgłoszenia reklamacji, ale termin na decyzję mija podczas transportu paczki. Co w tej sytuacji zrobić?
Odrzucać? No raczej nie będę mógł. Akceptować też się nie widzi, tym bardziej że towar zużyty, a okazji sprawdzić czy faktycznie był wadliwy weryfikując resztki nie będzie jak.
@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Jeżeli można, to proszę o odpowiedź również moderatorów. Jeżeli tym sposobem klient może odesłać cokolwiek dzień przed finalnym terminem reklamacji, albo nawet w finalny dzień, a sprzedawca musi to akcetować in blanco... No to będziemy mieć pole do nadużyć.
Oczywiście nie twierdzę, że ten konkretny klient tak zrobi, bo ma jeszcze kilka ze dwa dni na odesłanie, żebyśmy mogli po ludzku odebrać paczkę i zweryfikować towar.
