Wkrótce ułatwimy obsługę zwrotów

[nat_not]

Od 1 września 2026 r. nie będziecie musieli własnoręcznie zwracać pieniędzy, jeśli: 

• stwierdzicie, że z odesłanym produktem wszystko jest w porządku
• nie odmówicie zwrotu w ciągu 7 dni od odbioru paczki zwrotnej w zakładce Zwroty.

Zwrócimy pieniądze automatycznie 8. dnia.

Pozostawiamy Wam ostateczny głos

Wasza decyzja jest dla nas najważniejsza i ma pierwszeństwo przed zwrotem automatycznym. Jeśli w ciągu 7 dni kalendarzowych samodzielnie zlecicie zwrot (całości lub części kwoty) lub odrzucicie zwrot i podacie przyczynę w zakładce Zwroty towarów – automat nie podejmie żadnego działania.

Pieniądze na zwrot pobieramy wyłącznie z zakładki Środki i historia operacji.

Automatyczny zwrot zadziała tylko wtedy, gdy kupujący zwróci produkt za pomocą metod zwrotu Allegro. Jeśli odeśle produkt inaczej, a my nie będziemy mogli sprawdzić, czy przesyłka do Was dotarła – nie zlecimy automatycznego zwrotu.

[eMtiMSklep]

Ok- a co w sytuacji, gdy zwrot zostanie odklikany jako doręczony, a tak naprawdę się zagubi?

[N_Nitka28]

@eMtiMSklep W tej sytuacji wstrzymujesz zwrot pieniędzy i wyjaśniasz sprawę z przewoźnikiem lub kontaktujesz się z nami. 

[Client:74250890]

Jak przeoczysz, to kupujący otrzyma całość 

[konrys-czesci]

Co w sytuacji kiedy klient zwraca towar ale jest np. uszkodzony lub otwarty albo przychodzi bez opakowania i w ten sposób obniża wartość towaru zwracanego? System odklikuje i zwraca całą kwotę czy będzie możliwość ingerencji?

[N_Nitka28]

@konrys-czesci Zawsze możesz zwrócić pieniądze samodzielnie i ingerować w kwotę zwrotu. 

[Health___Beauty]

jak liczycie ten 8. dzień? o północy, czy dokładnie o godzinie w której zwrot ma zmianę statusu?

[Client:74250890]

Środki są zwracane pod koniec dnia. Około północy. Zgodnie z artykułem pomocy -

Automatyczne zwroty pieniędzy po odstąpieniu od umowy – najczęściej zadawane pytania