anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Wysłałam na własny koszt paczkę za którą Allegro już pobrał koszty za dostawę

Tortino
#8 Zapaleniec#

Przesyłka wysłana Pocztą Polską (punkty). Nie wiedziałam że Allegro automatycznie nadał nr. przesyłki i pobrał za to koszty. Ja nadałam paczkę na własny koszt. Paczka była już nadana kiedy zobaczyłam że na Allegro jest nr. przewozowy dla tego zamówienia i zostały pobrane koszty.   Wychodzi teraz że 2 razy zapłaciłam za dostawę. Czy mogę jakoś odzyskać te pieniądze od Allegro, skoro nie skorzystałam z ich przesyłki?

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

mdrogeria
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@Tortino Napisz w tej sprawie do Allegro na czacie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10 Być może opłata zostanie anulowana.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Tortino przepraszam, że dłużej czekałaś na odpowiedź!
Konsultowałam Twoje zapytanie, niestety w takiej sytuacji nie zwracamy środków za wygenerowaną etykietę. Widzę, że kontaktowałaś się z nami e-mailowo i proces nadawania przesyłek z przedroskiem Allegro w ramach Wysyłam z Allegro został wyjaśniony i taki problem nie powinien mieć miejsca ponownie.  

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów