anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Je normální, že každé doručení trvá více než týden po ČR?

qwrtik
#1 Nowicjusz

Ahoj, 

One by Allegro doručení je neuvěřitelně pomalé, jakmile se zásilka dostane do Česka na depo v Liberci, trvá to tak týden než se zásilka doručí.

Pro Allegro:

chci podat stížnost na depo v Liberci a jeho kurýry. Nejen já ale i lidé z mého okolí, sousedi, jsme neuvěřitelně nespokojení s doručováním. Každá zásilka chodí pozdě o několik dní. Ať je to do Boxu nebo na adresu. Chlubíte se doručením do druhého dne a realita je úplně jiná. 1. den kdy zásilka je naložena na doručovací vozidlo nedorazí nikdy, i když přijde SMS, že dorazí. V pátek zásadně k nám kurýři NIKDY nezajíždí. Většina zásilek je doručených nejdříve na 4. pokus.  Realita je tak taková, že z depa to nejen mě, ale i ostatním v okolí je doručeno většinou o týden později, než by mělo. Ještě taková drzost depa, že napíše do sledování Po dohodě s příjemcem bude doručeno později ve sledování zásilky. To je jen čistý výmysl kurýrů. Voláme jim a odpovědi pořád stejné. Kurýři tvrdí, jsme vytížení, Allegro nám toho dává moc. Jste nakonci trasy , takže máte smůlu. Nevíme kdo vymyslel, že se k Vám bude doručovat 70km z Liberce. To si stěžuje jinde. Buďte rádi, že tak do týdne to dostanete. Asi chyba není primárně v kurýrech, ale jak je tohle v dnešní době možné? Z Polska to jde do Česka jeden den a potom ze 70km vzdaleneho depa týden. Objednávání pro podnikání jsem vzdal. Stejně jako většina lidí v okolí vzdala nakupování na Allegro. Protože často je jediná možnost právě doručení One by Allegro. A to je jistota, že nikdy nebude včas doručeno. Jestli se poštěstí, tak možná za týden, možná ještě déle.

Vážně nás musí doručovat právě Liberecké depo, oblast Vlkava, Mladoboleslavsko, když sami tvrdí, že nás doručovat nemohou a nezvládají?

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

m_david
Expert Allegro.cz

Zdravím @qwrtik, moc díky za tuto zpětnou vazbu.

Do fungování jednotlivých dep v rámci Allegra nevidíme, ale zprávu předám kolegům z One, aby se k příslušnému depu dostala. Logistika je rozhodně velmi náročná disciplína - od balení, přes třízení na překladištích a depech až po samotné doručování kurýry - ale naprosto chápu, že při takto opakovaných potížích jde pochopení stranou.

Ještě jednou moc díky za zprávu a zajsitím, aby se k depu dostala.

Marek
Moderator
oznacz moderatorów