@mgr_malenstwo Za wady i uszkodzenia towaru, także te powstałe w transporcie odpowiada przed Tobą sprzedawca i to jemu zgłoś pisemną reklamację na podstawie rękojmi. Tu masz podstawę prawną; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawa-ogolne/odpowiedzialnosc-sprzedawcy-za-przesylke/ Pamiętaj, że nie masz żadnego obowiązku sporządzać z przewoźnikiem żadnych protokołów, takiego wymogu zabrania UOKiK. To sprzedawca wysyłając lustra, odpowiada za ich uszkodzenie przez przewoźnika w transporcie.
Nie rób zwrotu bez podania przyczyny, tylko złóż sprzedawcy pisemną reklamację i wyślij ją mailem. Domagaj się wymiany towaru na koszt sprzedawcy lub zwrotu wszystkich kosztów po odesłaniu, także kosztu odesłania. Jeżeli sprzedawca będzie Ci stwarzał problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w nim zgłoś reklamację i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.
Gdyby spór nie rozwiązał problemu, po 14 dniach od zakupy złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia
