Czy spotkaliście się z sytuacją, że klienci kupują u was kilka produktów za ok 40 zł - 42 zł i zwracają jeden najtańszy przedmiot? U nas w ok 3% przypadków tak to właśnie wygląda). Ewidentnie jest to działanie którego cel jest banalnie prosty - za wszelką cenę wykorzystać pakiet smart nawet w sytuacji kiedy chcę kupić coś za kwotę poniżej 40 zł. Ostatnio najbardziej rozbawił mnie przykład jednej Pani której udało się tak "skonfigurować" swój koszyk że za zakupy zapłaciła 40,02 zł. Najtańszy produkt kosztował 3 zł - oczywiściezostał odesłany. Jak chytrym trzeba być żeby tak się zachowywać? Przecież zwracany produkt trzeba zapakować poświęci czas na wypełnienie formularza, dostarczyć go do paczkomatu. (wiem, może mieć go pod domem ale zawsze to jakiś dodatkowy wysiłek). Nadmienię że handlujemy kosmetykami - jeżeli chcesz coś "dopchnąć" i mieć z tego pożytek to kup pastę do zębów. Poziom grażyn i januszy (specjalnie pisane z małej litery) osiągnął jakiś nowy wymiar absurdu......
