anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

dzien dobry,

pisze z prosba o wyjasnienie, gdyz wyglada na to portal allegro sam nie wie czym jest licytacja albo zmienily sie przepisy.

Mianowicie na allegrolokalnie wylicytowalem przedmiot za 1/17 kwoty rynkowej uzywki. Sprzedajacy twierdzi ze nie sprzeda mi przedmiotu , gdyz jest on 20x drozszy niz oferta ktora zlozylem. Dodam tylko, ze w tresci aukcji byla informacja, ze licytacja jest od 1 zł i BCM. 

dlaczego zatem szanowny portal, twierdzi, ze "Jeżeli jednak z ważnych powodów przesyłka nie może zostać zrealizowana, sprzedający powinien niezwłocznie dokonać zwrotu środków." zamiast zbanowac uzytkownika i poprosic o niezwloczne wydanie rzeczy?

 

pozdrawiam

 

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

Została zawarta umowa, możesz więc zapłacić i oczekiwać dostarczenia przedmiotu. Domagaj się tego w Dyskusji;

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Pomoże Ci w niej pracownik Allegro, jednak i on nie zmusi ostatecznie sprzedawcy do wydania rzeczy, choć może to zrobić skutecznie, choćby poprzez nałożenie ograniczeń na jego konto.

Jeśli Dyskusja i pomoc Allegro okażą się bezskuteczne, pozostaje Ci dochodzenie swoich racji w sądzie.

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

dziekuje za tak ekspresowa odpowiedz, nie sadzilem, ze ktokolwiek moze mi pomoc z tym kejsem w piatek wieczorem.

 

Czy istnialaby mozliwosc napisania ostatniego zdania z Panskiej/Pani wypowiedzi w mojej dyskusji zamiast sugerowania polubownego rozwiazania sprawy? Sprzedajacy leci w przyslowiowe kulki (mozna to stwierdzic po uprzednim zapoznaniu sie z czatem i dyskusja)

 

Troche dziwi mnie reakcja pracownikow allegro, ktorzy nie blokuja z automatu takich kont (a sprzedajacy ma jeszcze inna licytacje..)

case id: c4b7405a-6408-4abd-a4c6-62d167bd097c

 

pozdrawiam

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
Moderator
Moderator

@r4dzik88 Owszem, zawarliście umowę i obie strony powinny się z niej wywiązać. Jeżeli jednak z ważnych powodów przesyłka nie może zostać zrealizowana, sprzedający powinien niezwłocznie dokonać zwrotu środków. Sprzedający poinformował Cię, że przedmiot jest niedostępny i w związku z tym nie może być wysłany. Sprzedający poprosił Cię także o numer konta do zwrotu, ale go nie przedstawiłeś, więc nie widzę powodu, dlaczego jego konto miało by zostać zablokowane. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Ola
Allegro Gadane
Moderator
Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

Szanowna Pani, 

sprzedający raz twierdzi, że przedmiot jest znacznie droższy niż moja oferta i mi go nie sprzeda, a innym razem pisze, że jest niedostępny (bo tak łatwiej prawda?). Jeśli zamierza Pani odpowiadać na część moich pytań zamiast całość, to proszę nie robić tego wcale.

 

W dyskusji napisałem, że żądam wysyłki towaru, a nie zwrotu pieniędzy - w końcu to była licytacja, prawda?

 

Jeśli pytacie mnie czemu mielibyście go jako Portal banować to choćby DLATEGO ŻE SPRZEDAJE POZA ALLEGRO lub SPRZEDAJE COŚ CZEGO NIBY NIE POSIADA? 

 

Pozdrawiam

 

 

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

@_HolaOla_ Co to są "ważne powody", który punkt regulaminu to określa i na jakiej podstawie prawnej sprzedający może odstąpić od umowy? Ty nie widzisz powodu nałożenia ograniczeń na konto, ale wiele innych osób może wiedzieć takie powody.

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

czyli mam rozumieć, że mogę wystawiać sobie licytacje przedmiotów których nie mam a potem pisać, że dany przedmiot jest niedostępny tak? 

albo jak sprzedający, jeśli wylicytowana cena jest za mała to powiem, że nie mam, przecież nie zbanują mi konta 😄

 

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
Moderator
Moderator

@xyz96  Jako serwis nie mamy uprawnień zmuszających Sprzedającego do wysyłki towaru i właściwie to samo napisałeś swojej poprzedniej wypowiedzi. W kwestii blokady konta to powody i warunki są opisane w punkcie 8.4 regulaminu: 

"Allegro.pl może zawiesić Konto lub ograniczyć dostęp do poszczególnych usług w ramach Allegro. W przypadku powtarzających się lub istotnych naruszeń Regulaminu rozumianych jako:

  1. nieuregulowanie przez Użytkownika należności względem Allegro.pl w wyznaczonym terminie,
  2. podanie przez Użytkownika w ustawieniach Konta niepełnych lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, firma, adres),
  3. zbycie przez Użytkownika Konta bez zgody Allegro,
  4. udostępnienie przez Użytkownika Konta innym osobom niezgodnie z zasadami określonymi w art. 2.11 Regulaminu,
  5. Publikacja przez Użytkownika Ofert, których przedmiotem są Towary zakazane określone w Załączniku nr 1 do Regulaminu lub Towary dopuszczone warunkowo, a Użytkownik nie spełnił warunków niezbędnych do ich wystawienia, które to warunki wskazane zostały w Załączniku nr 1 do Regulaminu,
  6. naruszanie zasad dotyczących wystawiania Ofert określonych w Załączniku nr 2 do Regulaminu,
  7. Rejestrację wielu Kont i ich wykorzystywanie niezgodnie z zasadami określonymi w art. 2.10 Regulaminu,
  8. wysyłanie wiadomości o charakterze spamu do innych Użytkowników,
  9. spadek ogólnego poziomu jakościowego (w ramach panelu “Jakość mojej sprzedaży”) do wartości “Wymagający poprawy” lub “Nieakceptowalny”,
  10. podejmowanie działań mających na celu unikanie płatności w związku z naliczonymi przez Allegro.pl opłatami lub prowizjami,
  11. naruszanie zasad dotyczących systemu ocen określonych w art. 11 Regulaminu,
  12. dokonywanie zakupów w celu innym niż finalizacja Transakcji,
  13. naruszanie zasad dotyczących zlecania Allegro.pl publikacji Ofert określonych w art. 5.4 Regulaminu,
  14. naruszanie zasad dotyczących odrzucania ofert Licytantów określonych w art. 6.5 Regulaminu,
  15. naruszanie zasad określonych w art. 10.1. 10.3 i 10.10 Regulaminu," 

Zapoznałam się ze sprawą i tak jak napisałam, osobiście nie widzę tutaj takich naruszeń, ale jeśli autor wątku ma inną opinię, oczywiście może zwrócić się tutaj z wnioskiem o podjęcie takich działań w stosunku do tego Sprzedającego. 

@r4dzik88 Przedstawiłam Ci stanowisko naszych pracowników, o którym zostałeś już zresztą poinformowany w dyskusji i odpowiedziałam na pytanie, które zadałeś w pierwszej wypowiedzi. Masz prawo się ze mną nie zgadzać, ale jeśli dyskusja nie przyniesie oczekiwanego przez Ciebie i polubownego rozwiązania, tak jak napisał @xyz96, pozostaje możliwość udowodnienia swoich racji na drodze sądowej. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Ola
Allegro Gadane
Moderator
Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

dziekuje za odpowiedz, choc dziwie sie, ze nie poruszacie (jako portal) tematu pojscia do sadu w dyskusji tylko tutaj na forum publicznym - z mojej perspektywy wyglada to tak jakbyscie kryli sprzedajacych niewywiazujacych sie z przeniesienia wlasnosci dobr na kupujacych

pozdrawiam

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

@_HolaOla_ 

Allegro.pl może zawiesić Konto lub ograniczyć dostęp do poszczególnych usług w ramach Allegro. W przypadku powtarzających się lub istotnych naruszeń Regulaminu rozumianych jako:

15  naruszanie zasad określonych w art. 10.1. 10.3 i 10.10 Regulaminu,

 10.1  Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Allegro powinny być zgodne z dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa,

Została zawarta umowa.

W obszernym i zawiłym regulaminie Allegro znajdują się zapisy, zgodnie z którymi serwis może zrobić niemal wszystko. Nie napisałaś, jakie to „ważne powody” upoważniają sprzedającego do odmowy wydania rzeczy i który punkt regulaminu to określa, ani na jakiej podstawie sprzedający może odstąpić od umowy.

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#10 Popularyzator#

Kiedyś licytacje były okazją żeby coś ugrać taniej a dziś janusze wystawiają w licytacje BCM licząc że się kupujący będą nakręcać do podbijania stawki a w razie W zawsze można się wycofać jakąś ściemą której i tak nikt nie sprawdzi.

Dlatego ja dla własnego zdrowia psychicznego unikam licytacji niepopularnych przedmiotów (i w ogóle licytacji BCM) a jak już wygram po zbyt okazyjnej cenie to przed zapłatą kontaktuję się ze sprzedawcą czy mu ta kwota odpowiada czy rezygnujemy z transakcji.

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

heh, czyli licytacje przestaja miec prawo bytu. Generalnie jeszcze skontaktuje sie z prawnikiem, bo wkurza mnie takie cwaniactwo jak to okresliles Janusza, bo bardzo mi zalezy na tym przedmiocie, ale znajac nasze sady, roznie moze byc 🙂

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#10 Popularyzator#

Problem w tym że jest taki paragraf który pozwala na odstąpienie od umowy jeśli sprzedaż po zbyt niekorzystnej cenie naraziła by na szkodę sprzedawcę ale nie pamiętam paragrafu.

Highlighted

Odp.: wygrana licytacja, a sprzedający nie chce wyslac przedmiotu

Idź do rozwiązania
#8 Zapaleniec#

masz rację, ale ten paragraf (84. ) tyczy kup teraz a nie licytacji 🙂