anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

1 lipca 2021 - klienci mogą anulować zakupy u wszystkich sprzedających z kontem Firma

nat_not
Moderator
Moderator

Już w tym tygodniu wprowadzimy zapowiadaną zmianę. Dzięki niej klienci będą mogli skorzystać z możliwości anulowania zakupów u wszystkich przedsiębiorców. Wygodna forma rezygnacji z zamówienia pomaga zaoszczędzić czas zarówno sprzedającym jak i samym klientom.

Co zyskują sprzedający

Jeśli używacie kont Firma, szybko dostrzeżecie korzyści płynące z wprowadzonych usprawnień:

  • skróci się czas, który poświęcacie na obsługę kupujących, bo anulowanie zakupu to jedno kliknięcie, które zastępuje kontakt mailowy lub telefoniczny w sprawie odstąpienia od umowy;
  • będziemy przyznawać automatyczne zwroty prowizji, więc nie będziecie musieli pamiętać o wypełnieniu wniosku;
  • wpłata wróci do kupującego automatycznie, jeśli zdecydujecie e się ustawić tę opcję na koncie.

Nieopłacone zamówienia anuluje Allegro

Dodatkowo zadbamy o nieopłacone zakupy. Zamiast czekać na reakcję klientów, anulujemy zamówienia:

  • w ofertach Kup Teraz - jeżeli klient wybierze opcję płatności z góry i nie opłaci swojego zakupu w ciągu 7 dni;
  • w licytacjach - jeśli klient wygra licytację, wybierze opcję płatności z góry i nie opłaci zakupu w ciągu 30 dni.

Po anulowaniu kupujący nie będą mogli opłacić transakcji ani założyć do nich dyskusji lub wystawić komentarza. Jedynie w przypadku anulowanej licytacji konieczne będzie samodzielne wypełnienie wniosku o zwrot prowizji. Dla transakcji Kup Teraz rabat transakcyjny przyznamy automatycznie.

Sami możecie zdecydować o czasie anulowania

W przypadku transakcji Kup Teraz będziecie mogli samodzielnie ustawić czas anulowania nieopłaconych zamówień. Nie może być krótszy niż 7 dni, ale możecie go dowolnie wydłużyć do maksymalnie 30 dni. W podjęciu tej decyzji bazujcie na własnych doświadczeniach, żeby ułatwić sobie obsługę sprzedaży.

   Natalia
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
24 ODPOWIEDZI 24

exoryna
#14 Krzewiciel#

Że jak mówisz? Osoba prywatna, która musi płacić podatek VAT do skarbowego? 

 

oznacz moderatorów

adam500
#8 Zapaleniec#

W Polsce osoby prywatne nie prowadzące działalności, ani nie mające firmy, również bywają płatnikami VAT i tych osób nie brakuje, stąd moje pytanie.
Zapytanie dotyczy osób, chociażby uzyskujących odpowienie przychody z tytułu dzierżaw, najmów np. mieszkań itp. Ale też ludzi np. zgłoszonych dobrowolnie do VAT.
Czy takie osoby mogą anulować zakup jeśli wystawiona została faktura lub paragon z nip ?

oznacz moderatorów

nat_not
Moderator
Moderator

@adam500 jeżeli kupujący (z konta zwykłego) podczas zakupu na formularzu opcji dostawy i płatności nie zaznaczy, że chce otrzymać fakturę na dane firmowe (a jeśli chce paragon z NIP-em, to powinien zaznaczyć), to może anulować.

Anulowanie obejmuje tylko osoby, które kupują na własne potrzeby, a nie w związku z prowadzoną działalnością.

   Natalia
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

makegood
#7 Wielbiciel#

@nat_not - rozumiem, że nieopłacone zamówienia po 7 dniach anulowane automatycznie będą - nie ważne czy zakup na firmę, czy osobę prywatną? 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderator
Moderator

@makegood Nie. Opcja anulowania nie dotyczy zakupów na firmę.

   Natalia
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów