Allegro DPD - nadanie przesyłki w DPD PICKUP

[accadia]

Podczas zamawiania kuriera DPD poprzez Allegro (a dokładniej przy zaznaczaniu opcji, że przesyłkę dostarczę do punktu DPD PICKUP) widnieje informacja, że nadanie przesyłki w takim punkcie w sobotę jest płatne.

Nie znam nazw adminów, żeby ich tutaj wywołać, ale chciałbym prosić o wyjaśnienie tego zapisu.

Dlaczego nadanie przesyłki w punkcie DPD PICKUP jest w sobotę niby płatne, skoro ja ją nadaję przez Wasz system, a do punktu tylko dostarczam. No i o jakich tutaj niby kosztach mowa, bo jak zwykle nie są one nigdzie wyszczególnione, albo tak ukryte, że musiałbym wziąć dwa dni urlopy, aby je odnaleźć. 

[NiceTime_sklep]

Uwielbiam takie odpowiedzi... wiem, że nic ne wiem.

[24S-ligo]

Też czytam ten załącznik do regulaminu i nic nie rozumiem ale chyba tak miało być:(

Za chiny się nie dowiesz na 100%. Odpowiedzi też mamy nie powinno być opłaty:) Rozumiem, że eksperci allegro czytają ter załączniki i też nie mają pewności.

[centrumradosci]

Jako, że moderacja zlała temat lub nie ma o nim pojęcia piszę z doświadczenia:

- generowanie etykiet (bez opłaty)

- dostarczenie do automatu paczki w sobotę (bez opłaty)

- dostarczenie paczki z etykietą w sobotę do PickUp (dopłata)

- zamówienie kuriera do paczki z etykietą (dopłata)

- reklamowanie źle pobranej opłaty przez DPD i Allegro w związku, że ktoś na sortowni źle określił gabaryty i uznał paczkę prostopadłościanową jako niestandardową (dopłata i brak możliwości odwołania się, bo DPD nie robi zdjęcia paczki o której mowa, wpisuje tylko 'niestandardowa')

[Newday5]

Okazuje się, że w chwili wkładania do automatu paczkowego DPD w sobote i także w niedzielę - przestłki, monit o umieszczeniu przesylki trafia do systemu i za każdym razem podjeżdża kurier DPD i stąd jest opłata.  

[centrumradosci]

to chyba nie ma sensu.... wkładam paczkę do automatu bo kurier nie może podjechać lub jest późno (po godzinach) lub jest weekend... Póki co nie dostaliśmy opłaty za sobotę za to że włożyliśmy paczkę do automatu - i to samo potwierdza infolinia, inna sprawa że infolinia twierdziła też że w sobote oddanie paczki do punktu z Etykietą to nie nadanie paczki, bo nadanie jest wtedy kiedy paczka nie ma etykiety i pracownik musi ją wygenerować, a jednak opłata przyszła. No nic, pozostaje tylko pisać do DPD o ich oficjalne stanowisko i jeżeli jest pozytywne cisnąć po Allegro/DPD o zwroty naliczonych opłat.